- Autodesk 라이선스 설명서: https://knowledge.autodesk.com/support/maya/learn-explore/caas/ssei_presence_presence_CAAS_8cd385a3-2b16-11ec-8c2b-0242ac120015.html 마지막 업데이트: 2026-03-17

Maya 인터넷 연결 오류 수정

Q: 회사 네트워크를 사용 중이에요. IT에게 뭘 요청해야 해요?

licensing.autodesk.com, activationservices.autodesk.com, *.licensing.autodesk.com에 대한 포트 443 화이트리스트 접속을 요청하세요. 또한 애플리케이션(Maya)이 이 도메인들에 대해 회사 인증서 프록시를 우회해야 한다는 것도 언급하세요(프록시가 있는 경우).

Q: Maya를 다시 설치해야 해요?

마지막 수단으로만 하세요. 위의 다섯 가지 수정을 먼저 모두 시도해보세요. 다시 설치한다면 Documents\maya\ 폴더(프로젝트 파일과 환경설정)를 백업하고, 완전히 제거한 후 Windows를 다시 시작한 후 다시 설치하세요.

"인터넷 연결을 설정해야 해요" 대화창

Maya를 실행하면 바로 이런 대화창이 나타나요: "인터넷 연결을 설정해야 해요." 머신이 온라인 상태인데도 Maya는 이 오류가 해결될 때까지 렌더링을 차단해요. 이건 네트워크 문제가 아니라 라이선스 연결 문제예요.

Windows 설치 환경에서 — 단일 사용자 설정과 렌더 노드 모두에서 — 이 문제를 봤어요. 근본 원인은 항상 같아요: Maya의 라이선스 시스템이 Autodesk 서버에 접속해서 라이선스를 활성화하거나 확인할 수 없다는 거죠. 하지만 연결이 끊기는 위치에 따라 해결 방법이 달라요.

Maya가 Autodesk 라이선스 서버에 연결할 수 없는 이유

Maya의 라이선스 구성 요소는 백그라운드 서비스로 실행돼요. 렌더링할 때 Autodesk의 활성화 서버에 쿼리를 보내서 라이선스가 유효한지 확인해요. 그 쿼리가 실패하면 Maya는 렌더링을 중단하고 "인터넷 연결을 설정해야 해요" 오류를 표시해요 — 브라우저와 다른 앱은 잘 작동해도요.

연결이 네 곳에서 끊길 수 있어요:

1. Windows 사용자 권한 표준(관리자가 아닌) 사용자로 로그인했다면 Maya의 라이선스 구성 요소가 시스템 폴더에서 임시 파일을 쓰거나 레지스트리 키에 접속할 권한이 없을 수 있어요. 이러면 활성화 과정이 네트워크 호출을 시도하기 전에 차단돼요.

2. 방화벽 또는 회사 프록시 네트워크 방화벽이나 회사 프록시가 Autodesk 라이선스 엔드포인트로의 아웃바운드 연결을 차단하고 있어요. 보안 정책이 외부 API 호출을 제한하는 스튜디오 환경에서 특히 흔하죠.

3. VPN 간섭 일부 VPN 클라이언트는 SSL/TLS 트래픽을 중단하거나 재라우팅해서 인증서 검증을 깨뜨려요. Autodesk 라이선스 서버는 보안을 위해 인증서 고정(certificate pinning)을 사용하는데, VPN의 인증서 프록시가 중간에 있으면 검증이 실패해요.

4. Autodesk Desktop App 충돌 Maya와 함께 Autodesk Desktop App이 설치돼 있으면 앱 버전 불일치나 손상된 앱 캐시 때문에 둘 다 라이선스 확인에 실패할 수 있어요. 자주 간과되지만 2024~2026 설치에선 정말 흔한 경우예요.

수정 1: 표준 사용자에게 Autodesk 폴더 완전 제어 권한 부여

Maya를 표준 Windows 사용자로 실행하고 있다면(관리자가 아님):

파일 탐색기를 열고 이 폴더들로 이동하세요:
- C:\Program Files\Autodesk
- C:\ProgramData\Autodesk
- C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Autodesk
- C:\Users\[YourUsername]\AppData\Roaming\Autodesk
각 폴더를 마우스 오른쪽 클릭 → 속성 → 보안 탭 → 편집.
본인의 사용자 계정을 선택하고 완전 제어 확인란을 체크한 후 적용을 클릭하세요.
Maya를 다시 시작하세요.

이렇게 하면 설치 프로그램이 표준 사용자에게 설정하지 못한 쓰기 권한이 복원돼요.

수정 2: 방화벽 및 프록시 규칙 설정

Maya는 Autodesk 라이선스 서버로의 아웃바운드 접속이 필요해요. 방화벽과 프록시 로그를 확인해보세요:

Windows Defender 방화벽: 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → Windows 보안 → 방화벽 및 네트워크 보호를 열어요. Maya가 차단되고 있는지 확인하세요. 차단되고 있으면 방화벽을 통해 앱 허용을 클릭하고 autodesk\maya\bin\maya.exe를 추가하세요.
회사 프록시: 네트워크에서 프록시 서버를 사용하면 Maya도 프록시 인증 자격증명이 필요해요. Maya의 환경설정 → 도움말 → 라이선스(또는 Maya 버전에 해당하는 메뉴)를 열고 프록시 서버 정보를 입력하세요. 네트워크 관리자에게 프록시 서버 주소와 포트를 물어봐야 할 수도 있어요.
Autodesk 라이선스 엔드포인트: 방화벽이 다음 도메인으로의 아웃바운드 HTTPS(포트 443) 접속을 허용하는지 확인하세요:
- licensing.autodesk.com
- *.licensing.autodesk.com
- activationservices.autodesk.com

제한된 네트워크에 있다면 IT 팀에 이 도메인들을 화이트리스트에 추가해달라고 요청하세요.

수정 3: VPN 해제 또는 재설정

VPN 소프트웨어가 Autodesk 인증서 검증을 방해할 수 있어요:

일시적으로 VPN을 해제하고 Maya를 다시 시작해서 테스트해보세요. 오류가 사라지면 VPN이 원인이에요.
VPN의 인증서 프록시 설정을 확인하세요. 일부 VPN(특히 회사 보안 도구)은 SSL 트래픽을 중단해요. Autodesk 라이선스는 인증서 고정을 사용하는데, 프록시 인증서가 중간에 있으면 실패해요. VPN 제공사에 licensing.autodesk.com을 인증서 중단에서 제외할 수 있는지 문의하세요.
분할 터널링(split tunneling)을 사용하세요(VPN에서 지원하는 경우). 이렇게 하면 Autodesk 라이선스 트래픽을 직접 라우팅해서 VPN의 인증서 프록시를 우회할 수 있어요.

수정 4: Autodesk Desktop App 초기화 및 재설치

Autodesk Desktop App이 설치돼 있다면:

제어판 → 프로그램 → 프로그램 제거에서 Autodesk Desktop App을 제거하세요.
앱 캐시 삭제: C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Autodesk\AdskAppManager 폴더를 삭제하세요.
Maya를 새로 설치하세요 — Desktop App이 특별히 필요한 게 아니면 다시 설치하지 마세요.
머신을 다시 시작하고 Maya를 다시 실행하세요.

Desktop App과 Maya 사이의 버전 불일치(특히 Maya 업데이트 후)가 자주 라이선스 연쇄 실패를 야기해요.

수정 5: Autodesk 계정 및 라이선스 확인

위의 방법들이 다 작동하지 않으면 라이선스가 여전히 유효한지 확인하세요:

manage.autodesk.com으로 가서 Autodesk 계정으로 로그인하세요.
내 라이선스를 확인해서 Maya가 나열되어 있고 라이선스가 만료되거나 취소되지 않았는지 확인하세요.
라이선스가 "유예 기간" 또는 "평가판 만료" 상태라면 렌더링할 수 없어요. Autodesk 영업팀에 연락해서 라이선스를 갱신하세요.
Maya에서 로그아웃한 후 Autodesk 계정 자격증명으로 다시 로그인하세요. Maya의 캐시된 인증 정보가 오래됐을 수 있으니까요.

렌더팜 사용자를 위한 팁

클라우드든 온프레미스든 렌더 노드에 Maya를 설정할 때 라이선스 오류는 거의 항상 권한이나 네트워크 문제예요:

렌더 서비스 계정이 모든 Autodesk 폴더에 완전 제어 권한을 가지고 있는지 확인하세요(수정 1).
렌더 노드가 Autodesk 서버로의 아웃바운드 HTTPS 접속을 할 수 있는지 확인하세요(수정 2).
노드가 VPN 또는 전용 네트워크 뒤에 있으면 인프라 팀과 함께 라이선스 엔드포인트 접속을 허용하도록 설정하세요.
렌더팜의 문서를 확인하세요. 예를 들어 Super Renders Farm은 모든 라이선스 설정을 처리해드려요 — 씬 파일을 제출하고 렌더링하면 되고 수동으로 라이선스를 관리할 필요가 없어요. Maya 클라우드 렌더링 가이드를 참조하세요.

FAQ

이 오류가 진짜 인터넷이 끊긴 거예요?

아니에요. 브라우저를 열어서 아무 웹사이트나 방문해서 인터넷을 테스트해보세요. 웹은 작동하는데 Maya는 여전히 오류를 표시하면 네트워크 문제가 아니라 라이선스 연결 문제예요.

오프라인 상태로 렌더링할 수 있어요?

구독 라이선스로는 불가능해요. Maya의 라이선스 시스템은 30일마다 최소 한 번은 온라인 활성화가 필요해요. 오랜 기간 오프라인 상태로 렌더링해야 한다면 Autodesk에 오프라인 라이선스 옵션에 대해 물어보세요.

회사 네트워크를 사용 중이에요. IT에게 뭘 요청해야 해요?

licensing.autodesk.com, activationservices.autodesk.com, *.licensing.autodesk.com에 대한 포트 443 화이트리스트 접속을 요청하세요. 또한 애플리케이션(Maya)이 이 도메인들에 대해 회사 인증서 프록시를 우회해야 한다는 것도 언급하세요(프록시가 있는 경우).

Maya를 다시 설치해야 해요?

마지막 수단으로만 하세요. 위의 다섯 가지 수정을 먼저 모두 시도해보세요. 다시 설치한다면 Documents\maya\ 폴더(프로젝트 파일과 환경설정)를 백업하고, 완전히 제거한 후 Windows를 다시 시작한 후 다시 설치하세요.

왜 표준 사용자 계정에서 이런 일이 발생해요?

Autodesk 라이선스 관리자가 임시 검증 파일을 시스템 폴더에 써요. 표준 사용자는 기본적으로 읽기 전용 접속만 가능해요. 이 폴더들에 완전 제어 권한을 부여하면(수정 1) 우리가 보는 대부분의 권한 관련 경우들이 해결돼요.

이 오류가 라이선스 만료를 의미해요?

반드시 그런 건 아니에요. 라이선스 확인을 완료할 수 없다는 뜻이에요. manage.autodesk.com으로 가서 라이선스 상태를 직접 확인하세요 — 그게 권위 있는 정보원이에요.

참고 자료

Autodesk 라이선스 설명서: https://knowledge.autodesk.com/support/maya/learn-explore/caas/ssei_presence_presence_CAAS_8cd385a3-2b16-11ec-8c2b-0242ac120015.html

마지막 업데이트: 2026-03-17

Maya 인터넷 연결 오류 해결