Frequently Asked Questions

저희의 주요 사업은 클라우드 기반 플랫폼을 통한 렌더링 서비스 제공입니다. 주요 고객은 CG 산업 종사자들이며, 가능한 한 가장 짧은 시간 내에 프로젝트를 렌더링할 수 있는 능력을 제공합니다.

• Super Renders Farm 계정에 등록하세요
• 계정에 로그인하세요
• 저희 안내에 따라 SRF Spaces에 프로젝트를 패키징하여 업로드하거나 SuperRenders 클라이언트 앱을 통해 업로드하세요
• 새 렌더 작업 추가 양식을 통해 일부 매개변수 구성과 함께 렌더 작업을 제출하세요
• 출력물이 SRF Spaces로 전송될 때까지 기다리세요.
자세한 내용은 빠른 시작 가이드 페이지를 확인하세요.

클라우드 렌더링은 분산 렌더링이라고도 하며, 업계 전반에서 "렌더 팜"으로 알려진 광대한 컴퓨터 네트워크를 통해 3D 애플리케이션의 씬 파일을 렌더링하는 것입니다. 각 개별 프레임은 네트워크를 통해 전송되고 자체 노드에 할당됩니다. 3D 스튜디오, 건축 스튜디오, 대학교 등은 렌더 작업을 훨씬 빠르게 가속화할 수 있기 때문에 상업용 렌더팜을 사용하는 경향이 있습니다. 이를 통해 콘텐츠 제작자는 제작 프로세스에 더 집중할 수 있으며 최종 고객이나 관리자는 출력물을 훨씬 빠르게 검토하고 편집할 수 있습니다.

렌더 작업이 제출되면 Super Renders Farm의 시스템에 입력됩니다. 두 가지 옵션이 있습니다 – 렌더링 시작(노드를 사용할 수 있는 경우) 또는 대기열 상태에 합류하여 렌더 노드를 사용할 수 있게 되는 즉시 렌더링을 시작합니다. 노드를 사용할 수 있게 되면 클라이언트의 작업에 할당되고 렌더링이 시작됩니다. 프레임이 완료되면 해당 프레임을 고객의 클라우드 공유 폴더로 전송하고 해당 노드를 해제하여 대기열에서 다음 프레임을 선택합니다.

렌더링 워크스테이션/렌더 노드에서 찾을 수 있는 하드웨어 사양은 다음과 같습니다. 프로세서: Intel Xeon RTX 4090 RAM: 96GB에서 1TB 로컬 네트워킹: 720GB/s 백플레인과 스토리지 서버에 대한 20Gb/s 연결을 갖춘 CISCO 스위치
인터넷 연결: File Catalyst UDP 데이터 전송 400Mb/s 내장 및 10Gb/s 인터넷으로 확장 가능

렌더 팜에서 렌더링할 때 무언가 제대로 작동하지 않는 것은 흔한 일입니다. 모든 것이 올바르게 설정되었는지 확인하려면 프로젝트를 패키징하는 것이 매우 중요한 단계입니다.

시작하고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁은 여기에서 확인할 수 있습니다.

사용자는 모든 프로젝트 에셋 파일(텍스처, 카메라 등 포함)의 이름을 영문자, 숫자 및 밑줄로 적절한 제목을 통해 지정해야 합니다.

또한 사용자는 로컬 컴퓨터에서 텍스처의 이름을 변경한 다음 씬에서 필요한 모든 텍스처 파일의 경로를 다시 일치시켜야 합니다. 그 후 사용자는 씬 파일을 다시 저장하고 작업을 다시 제출할 수 있습니다.

Maya는 렌더링과 업로드/다운로드를 동시에 할 수 없기 때문에 사용자는 모든 프로젝트를 한 번에 업로드한 다음 렌더링을 시작해야 합니다. 또는 현재 렌더링이 완료될 때까지 기다렸다가 새 프로젝트를 업로드해야 합니다.

이러한 상황에는 두 가지 가능한 이유가 있습니다. 첫 번째는 사용자가 낮은 수준의 매개변수나 낮은 해상도에서 테스트하지만 렌더팜에서는 더 높은 매개변수와 해상도를 사용하는 경우입니다.

두 번째는 씬에 일부 모델이나 머티리얼 문제가 있어 특정 영역을 렌더링할 때 해당 노드에서 렌더 프로세스가 문제에 직면하는 경우입니다. 이러한 상황에서 사용자는 로컬 컴퓨터에서 씬을 다시 확인해야 할 수 있습니다.

저희 플랫폼은 클러스터 렌더링을 사용합니다. 클러스터 렌더링을 사용하면 시스템이 자동으로 명령줄 배치 렌더링을 활용합니다. 이는 일반적인 인터페이스 렌더링과 다릅니다. 따라서 사용자는 렌더링 진행 상황을 볼 수 없습니다. 그러나 사용자는 렌더 대시보드의 진행 상황 내에서 자동 렌더 테스트가 완료된 후 렌더 미리보기를 볼 수 있습니다.

아마도 하나의 애니메이션 프레임을 렌더링하고 있을 것입니다. 프레임당 하나의 노드면 충분합니다.

시스템이 현재 동시에 너무 많은 작업을 처리하고 있어 각 작업에 렌더링할 적절한 노드가 없을 수 있는 상황이 있을 수 있습니다. 이러한 상황에서는 지원 티켓을 보내 지원 팀에 문의하시기 바랍니다. 귀하의 요구 사항을 충족하기 위해 귀하의 렌더 작업에 사용 가능한 노드를 할당하기 위해 최선을 다하겠습니다.

Render Credit은 Super Renders Farm 사용자를 위한 청구 단위입니다. 1 크레딧은 $1과 같습니다.

하나의 코어만 있는 단일 CPU가 있는 컴퓨터가 있다고 상상해 보세요. 완료하는 데 1시간이 걸렸다면 소비된 "계산 시간"을 1 Ghz-hr이라고 합니다. 분명히 우리의 컴퓨터는 1개보다 훨씬 더 많은 코어를 가지고 있으며, 모두 1Ghz보다 훨씬 높은 클럭 속도로 실행되지만 Ghz-hr의 개념은 여전히 적용 가능합니다. 우리는 코어 수에 해당 코어의 클럭 속도를 곱하고 해당 CPU의 렌더 시간을 곱한 다음 작업을 제출할 때 선택한 전력 요금($0.005/Ghz-hr)을 곱합니다. 그것이 작업의 총 비용과 같습니다. 모든 계산을 돕기 위해 가격 페이지에 렌더 비용 추정기를 추가했습니다.

언제든지 온라인 지원 팀에 연락하여 도움을 받을 수 있습니다. 방금 구매한 포인트 수와 신용 카드 또는 Paypal 계정의 마지막 4자리와 함께 지원 티켓을 보내주세요.

VISA CARD, CREDITS CARD, Paypal을 통해 또는 카드로 직접 이체하여 지불할 수 있습니다. 또한 법인과의 계약 및 은행 이체를 통한 비현금 지불을 통해 작업할 수 있습니다.

계정 잔액이 0 Render Credit에 도달하면 렌더팜 플랫폼 시스템이 모든 렌더 작업을 일시 중지합니다. 이때 고객 지원 팀에서 계정 잔액을 충전하여 렌더링을 계속하도록 알려드립니다.

저희 렌더 팜은 사용한 GHz-hour를 기준으로 요금을 청구하며, 기본 가격은 $0.004/GHz-hr입니다. 렌더 비용을 추정하려면 계산기 도구를 사용하는 것이 좋습니다.

선택한 우선순위에 따라 GHz-hr당 $0.004에서 $0.016의 렌더 가격이지만, 항상 최대 40%의 할인 프로그램을 제공합니다. 자세한 내용은 가격 및 할인을 참조하세요.

귀하의 렌더 크레딧은 절대 만료되지 않으며, 언제든지 사용 가능한 렌더 크레딧을 사용하여 향후 프로젝트를 렌더링할 수 있습니다.

정상적인 상황에서는 패키지나 렌더링 작업에서 사용하지 않은 크레딧에 대해 환불하지 않는다는 점을 유감스럽게 생각합니다.

따라서 최종 렌더링을 위해 보내기 전에 파일을 확인하는 것을 잊지 마세요. 또한 다음과 같이 제한되지 않는 오류에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다.

고객이 미리 결정한 잘못된 설정 또는 해상도
렌더 시간을 과소평가
렌더 작업을 모니터링하지 않음
누락된 텍스처
잘못된 프레임, 카메라 또는 레이어 선택
그러나 렌더링 시스템에 기인한 실패의 경우 필요한 크레딧 조정을 해드립니다.

모든 고객의 프로젝트는 기밀입니다. 저희는 NDA 양식을 가지고 있습니다. 그리고 네, 저희는 NDA 서명을 포함하여 고객을 보호하기 위해 무엇이든 할 것입니다.

비밀번호를 잊어버린 경우 로그인 페이지에서 '비밀번호를 잊으셨나요?' 옵션을 선택할 수 있습니다. 그런 다음 계정 ID와 등록된 이메일 주소를 입력할 수 있습니다. 완료되면 비밀번호가 등록된 이메일로 전송됩니다.
계정 ID와 비밀번호를 모두 잊어버린 경우 등록된 이메일 주소를 제공하세요. 저희 서비스 담당자가 귀하의 정보를 확인하고 답변해 드리거나 지원 팀에 연락하여 이 문제를 해결할 수도 있습니다.

입력 폴더의 파일의 경우 30일 이상 로그인하지 않으면 시스템에서 자동으로 제거합니다.

출력 폴더의 파일의 경우 2주마다 자동으로 제거됩니다.

저희는 3Ds Max, Maya, Cinema 4D 등, 렌더 엔진(VRay, Corona, Arnold, Redshift 등) 및 플러그인을 지원하며, 소프트웨어/플러그인 지원 페이지에서 지원되는 소프트웨어의 전체 목록을 볼 수 있습니다.

현재 .mp4 형식이나 일반적으로 비디오 형식을 렌더링하는 것을 지원하지 않습니다.
따라서 아티스트는 이미지 시퀀스(.tif, .jpg, .png 등)를 렌더링해야 합니다. 그런 다음 이러한 프레임을 가져와 비디오로 컴파일합니다.

네, V-Ray 프레임 버퍼가 지원됩니다. 저희에게 보내기 전에 씬 파일에서 올바른 매개변수와 출력 파일 형식을 구성하세요.