Descargar renders: cuánto tiempo conservamos sus archivos

Su salida terminada (los fotogramas, secuencias o archivos que está pagando por recibir) y los archivos de escena que cargó permanecen disponibles para descarga después de que el trabajo se completa. No hay un período fijo de eliminación automática: mantenemos los archivos durante el tiempo necesario para ejecutar sus trabajos y permitirle descargar sus resultados, y los eliminamos cuando usted nos lo pide. Esta página cubre sus opciones de descarga y cómo mantener su propia copia segura.

¿Cuánto tiempo conservamos sus archivos?

Salida del render (sus fotogramas y archivos terminados): permanece disponible para descarga después de que el trabajo se completa; no hay un período fijo de eliminación automática.
Escenas cargadas y archivos de entrada: se conservan durante el tiempo necesario para ejecutar sus trabajos; no hay un período fijo de eliminación automática.

La eliminación ocurre cuando usted lo pide: contacte con soporte y eliminamos los archivos del proyecto. Sin embargo, la farm no es un servicio de respaldo, así que mantenga su propia copia tanto de las escenas como de la salida terminada.

¿Puedo pedirles que eliminen mis archivos?

Sí. Pida a soporte que elimine un proyecto y eliminaremos sus archivos. La eliminación a petición no se puede revertir, así que descargue primero todo lo que todavía necesite.

¿Cómo descargo mis renders?

Tres formas de sacar la salida terminada de la farm y llevarla a su propio almacenamiento:

Descarga web — extraiga archivos directamente desde el panel de su cuenta. La opción más simple para trabajos pequeños o un puñado de fotogramas.
Descarga automática de Client App — instálela una vez y la salida terminada se descarga a una carpeta local automáticamente, sin ningún paso manual por trabajo.
Acceso S3: extraiga la carpeta SuperRendersOutput/<job ID>/ de su SRF Space con Cyberduck o la AWS CLI, usando la clave de acceso de Cloud Direct Connect en su cuenta. Útil cuando un script o pipeline recopila los fotogramas por usted.

Esta página explica cuándo y por qué usar cada una; para la configuración y los pasos detallados, consulte cómo subir y descargar archivos.

Por qué la descarga automática es el hábito más seguro para animaciones

Un trabajo de animación puede repartir miles de fotogramas entre muchas tareas de render que terminan en momentos distintos a lo largo de varios días, lo cual hace fácil equivocarse al descargar manualmente cada lote, especialmente cuando los primeros fotogramas terminaron semanas antes que los últimos. La descarga automática de Client App elimina ese riesgo: cada fotograma llega a su carpeta local en cuanto está listo. Para una imagen fija única o un render de prueba pequeño, la descarga web suele ser más simple; la descarga automática demuestra su valor en trabajos de varios días y varios fotogramas.

¿Mis renders pueden ir directamente a Google Drive o Dropbox?

No. La entrega solo ocurre a través de las tres opciones anteriores. Si su flujo de trabajo necesita que los renders terminados terminen en una carpeta de Drive o Dropbox, planifique un movimiento manual después de la descarga, o automatice uno mediante script con la carpeta de descarga de la Client App o el acceso S3.

¿Qué pasa si necesito volver a renderizar más adelante?

Si necesita una revisión, un ajuste de salida distinto, o una corrección, y su escena cargada todavía está en su almacenamiento de proyectos, vuelva a enviarla desde allí. Si no lo está, vuelva a cargarla desde su propia copia; consulte formatos de carga y límites de tamaño si ha pasado tiempo desde su primer envío. Esta es una buena razón para mantener su propio archivo de cualquier escena que pueda querer revisar. Si un nuevo render también cambia lo que espera pagar, consulte por qué su render costó más que la estimación para saber cómo funciona la facturación en trabajos repetidos.

Lista de verificación de prevención

Active la descarga automática de Client App para cualquier trabajo que no pueda revisar a diario — especialmente animaciones.
Descargue con prontitud cuando use la descarga web, para que los fotogramas terminados estén en un almacenamiento que usted controle.
Archive localmente. Mantenga su propia copia tanto de las escenas como de la salida terminada — la farm renderiza; no es un servicio de respaldo.
No trate la farm como almacenamiento. Cualquier cosa que necesite a largo plazo debe vivir en algún lugar que usted controle.

Relacionados

Cómo subir y descargar archivos — recorrido completo de la descarga web y la configuración de Client App.
Formatos de carga y límites de tamaño — qué revisar antes de cargar o volver a cargar una escena.
Por qué su render costó más que la estimación — contexto de facturación si un nuevo render cambia su costo.
¿Todavía tiene preguntas? Contacte con soporte por chat en vivo en knowledge.superrendersfarm.com, o escriba a supportcenter@superrendersfarm.com.

Preguntas frecuentes

P: ¿Pueden recuperar archivos que les pedí eliminar? R: No. La eliminación a petición es permanente, y nuestro equipo de soporte no puede restaurar los archivos. Descargue o archive todo lo que quiera conservar antes de pedir la eliminación.

P: ¿Mis créditos caducan? R: No. Los Render Credits nunca caducan, y eso es un sistema completamente separado del almacenamiento de archivos.

P: ¿Los resultados pueden ir directamente a mi Google Drive? R: No. Descargue por web o mediante la descarga automática de Client App, y luego mueva los archivos a su almacenamiento en la nube usted mismo si eso forma parte de su flujo de trabajo.