파일 처리 방식: 보안과 기밀 유지

파일 처리 방식: 보안, 보관 기간, 기밀 유지

이 페이지에서는 파일이 Super Renders Farm으로 어떻게 들어오고 나가는지, 얼마나 오래 보관되는지, 누가 계정에 접근할 수 있는지, 그리고 아래의 기본 정책 외에 서명된 비밀유지계약이 필요한 프로젝트라면 어떻게 해야 하는지를 다룹니다. 스튜디오에서 이런 질문을 하는 이유는 대개 막연한 우려가 아니라 구체적인 이해관계 때문입니다: 개발사의 보도자료 발표 전에 주거용 타워를 렌더링하는 아키비즈(archviz) 팀이나, 경쟁 피칭을 진행하는 VFX 스튜디오라면 파일이 "안전하다"는 막연한 약속이 아니라 업로드부터 전달까지 씬에 정확히 무슨 일이 일어나는지 알아야 합니다.

파일은 어떻게 이동하는가

사용자가 보내는 모든 파일은 두 가지 경로 중 하나로 전송됩니다: HTTPS 기반 웹 포털, 또는 데스크톱 Client App입니다. 어느 방법이 적합한지는 대체로 용량과 작업 방식에 따라 달라집니다: 웹 포털은 단일 씬이나 소규모 프로젝트를 빠르게 업로드하기에 적합하고, Client App은 작업을 큐에 올려두고 자리를 뜨고 싶은 아티스트와 대용량 전송에 적합합니다. 일반적인 기준은 단일 업로드가 대략 300 GB를 넘어가면 Client App으로 전환하는 것입니다. 브라우저 업로드보다 대용량 전송을 더 안정적으로 처리하기 때문입니다. 전체 세부 내용은 업로드 형식 및 용량 제한을 참고해 주십시오.

이 두 가지 경로는 모두 디지털 방식으로만 이루어집니다. Super Renders Farm은 어떤 형태의 물리적 매체도 수령하거나 발송하지 않습니다 — 드라이브를 택배로 받는 일도, 다시 택배로 보내는 일도 없으므로, 사용자의 장비와 저희 인프라 사이에는 어떤 물리적 전달 단계도 존재하지 않습니다: 팜에 도착하는 모든 것은 업로드를 통해 들어오고, 나가는 모든 것은 다운로드를 통해 나갑니다.

파일은 팜에 얼마나 오래 보관되는가

파일은 작업을 실행하고 결과물을 다운로드하실 수 있도록 필요한 만큼 보관되며, 정해진 자동 삭제 기간은 없습니다. 프로젝트를 삭제하고 싶으시면 저희에게 요청해 주십시오. 해당 씬과 결과물을 삭제해 드립니다. 요청에 의한 삭제는 사용자는 물론 저희 지원팀도 되돌릴 수 없습니다.

중요한 프로젝트일수록 이 방식이 주는 이점이 있습니다: 저희 측에서 사본이 언제까지 존재할지는 사용자가 직접 결정합니다. 아직 공개되지 않은 디자인이나 비공개 피칭 덱도 필요한 시점을 지나서까지 서버에 남아 있을 필요가 없습니다: 자신의 저장소에 다운로드한 다음, 프로젝트 삭제를 요청하시면 됩니다. 다운로드 옵션에 대해서는 렌더링 결과물 다운로드 방법과 파일 보관 기간을 참고해 주십시오.

계정에 접근할 수 있는 사람

계정은 단일 로그인 방식이며, 현재 별도의 다중 사용자 또는 팀 시트 기능은 제공되지 않습니다. 여러 사람이 하나의 결제 계정으로 함께 작업해야 하는 스튜디오라면 지원팀에 문의해 가능한 방법을 상담해 주십시오. 팀 전체가 하나의 로그인을 공유하는 방식은 권장하지 않습니다 — 나중에 문제를 추적해야 할 때 누가 무엇을 했는지 파악하기 어려워지기 때문입니다. 2단계 인증은 현재 지원되지 않으므로, 사용자 쪽에서 할 수 있는 가장 강력한 조치는 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하는 것입니다 — 가급적 비밀번호 관리자에 보관하고, 내부적으로도, 단 하루 업무를 대신해 주는 신뢰하는 동료에게라도 계정 정보를 절대 공유하지 않는 것입니다.

기밀 프로젝트: NDA와 BYOC

위에서 설명한 내용, 즉 파일 이동 방식, 요청에 의한 삭제, 단일 로그인 계정은 모든 스튜디오가 별도로 요청하지 않아도 기본으로 적용되는 사항입니다. 일부 프로젝트는 더 높은 수준이 필요합니다: 아직 공개적으로 발표되지 않은 개발 프로젝트, 클라이언트의 다른 입찰 참여사에게 노출되어서는 안 되는 경쟁 피칭, 또는 파일을 다루는 모든 벤더와 서명된 비밀유지계약을 요구하는 계약 조건 등이 이에 해당합니다. 이러한 경우 요청에 따라 비밀유지계약(NDA)을 체결해 드릴 수 있습니다. 자세한 절차는 NDA 하에서 작업하기: 기밀 프로젝트 렌더링을 참고하시거나, 렌더팜 NDA 페이지에서 바로 시작하실 수 있습니다.

팜이 풀 매니지드 방식으로 운영되기 때문에, 작업을 완료하기 위해 공유 머신에 원격으로 접속하거나 소프트웨어를 설치하거나 렌더 엔진 라이선스를 직접 관리할 필요도 없습니다 — 씬을 넣으면 결과물이 계정으로 돌아옵니다. 이 정도로도 충분하지 않은 스튜디오, 즉 위의 업로드 경로 대신 계약 기간 전체 동안 자체 클라우드 스토리지 자격 증명을 직접 보유해야 하는 요구 사항이 있는 경우에는, 클라우드 렌더링에서의 고객 소유 자격 증명(BYOC) 가이드에서 해당 전용 모델을 다룹니다. 개인정보 보호, 환불, 약관 등 더 폭넓은 정책 관련 질문은 법률 및 정책을 참고해 주십시오.

FAQ

Q: 파일은 얼마나 오래 보관되나요? A: 렌더링 결과물과 업로드하신 씬은 작업을 실행하고 결과물을 다운로드하실 수 있도록 필요한 만큼 이용 가능하며, 정해진 자동 삭제 기간은 없습니다. 요청하시면 프로젝트 파일을 삭제해 드리며, 이 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 다운로드 옵션은 렌더링 결과물 다운로드 방법과 파일 보관 기간을 참고해 주십시오.

Q: 업로드하기 전에 NDA를 체결할 수 있나요? A: 네. 아무것도 보내시기 전에 요청에 따라 비밀유지계약(NDA)을 미리 체결할 수 있습니다. 절차를 시작하는 방법은 NDA 하에서 작업하기: 기밀 프로젝트 렌더링 또는 렌더팜 NDA 페이지를 참고해 주십시오.

Q: 제 프로젝트 파일을 다른 누군가가 볼 수 있나요? A: 팜에서의 렌더링은 풀 매니지드 자동화 파이프라인으로 이루어집니다. 씬을 업로드하면 렌더링이 진행되고 결과물이 계정으로 돌아오며, 사용자가 직접 공유 머신에 원격 접속해야 하는 단계는 없습니다. 프로젝트 파일 삭제를 원하시면 저희에게 요청해 주십시오. 삭제해 드립니다. 그 이상의 공식적인 기밀 유지 약속이 필요한 프로젝트라면, 위에서 설명한 대로 요청 시 NDA를 제공해 드립니다.