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Come vengono gestiti i file: sicurezza, conservazione e riservatezza

Come vengono gestiti i file: sicurezza, conservazione e riservatezza

Questa pagina illustra come i file entrano ed escono da Super Renders Farm, per quanto tempo vengono conservati, chi può accedere all'account, e cosa fare se un progetto richiede un accordo di riservatezza firmato in aggiunta a quanto previsto di default qui sotto. Gli studi lo chiedono di norma perché la posta in gioco è concreta, non astratta: un team di archviz che renderizza una torre residenziale prima del comunicato stampa dello sviluppatore, oppure una casa VFX che consegna una proposta competitiva, ha bisogno di sapere esattamente cosa succede a una scena tra il caricamento e la consegna, non di una promessa generica che i file sono «al sicuro».

Come si spostano i file

Ogni file inviato viaggia in uno di tre modi: il portale web via HTTPS, il Client App desktop, oppure SFTP per i trasferimenti molto grandi. Quale sia il più adatto dipende soprattutto da dimensione e workflow: il portale web è indicato per il caricamento rapido di una singola scena o di un piccolo progetto, il Client App è indicato per gli artisti che preferiscono mettere in coda un job e allontanarsi, e SFTP è indicato per i trasferimenti scriptati o guidati da pipeline. L'indicazione generale è passare a SFTP o al Client App una volta che un singolo caricamento supera circa 300 GB: entrambi gestiscono i trasferimenti di grandi dimensioni in modo più affidabile di un caricamento da browser; vedere formati di caricamento e limiti di dimensione per i formati di archivio e la spiegazione completa.

Ciascuno di questi tre percorsi è esclusivamente digitale. Super Renders Farm non riceve né spedisce supporti fisici di alcun tipo — nessun disco consegnato tramite corriere, nessun disco rispedito indietro — quindi non esiste alcun passaggio fisico di consegna tra la propria macchina e i nostri sistemi: tutto ciò che raggiunge la farm arriva come caricamento, e tutto ciò che ne esce lo fa come download.

Per quanto tempo i file restano sulla farm

Una conservazione breve non è solo una questione di ordine, è una caratteristica di riservatezza. L'output di render — i frame e i file che si paga effettivamente per ottenere — resta sul nostro storage per 45 giorni dopo il completamento del job. La scena e i file di input caricati per generare quel render vengono eliminati prima: 14 giorni dopo il completamento. Entrambe le finestre si chiudono automaticamente. Una volta che un file supera la propria finestra, viene eliminato definitivamente, e ciò non può essere annullato — né dal cliente, né dal nostro team di supporto.

Il vantaggio per un progetto importante: i file non restano sul nostro storage a tempo indeterminato in attesa di essere dimenticati. Un progetto non ancora annunciato o una presentazione ancora riservata non rimane come copia su un server oltre il punto in cui serviva lì. O esce sotto il proprio controllo, scaricato sul proprio storage, oppure viene eliminato automaticamente. Vedere download dei render e tempi di conservazione dei file per la spiegazione completa di entrambe le finestre e delle opzioni di download.

Chi può accedere all'account

L'account prevede un unico login, e non esiste oggi una funzionalità separata multi-utente o con licenze dedicate per team. Se uno studio necessita di più persone che lavorano su un unico account di fatturazione condiviso, contattare il supporto per valutare le opzioni — condividere un unico login all'interno di un team non è consigliabile, perché rende difficile risalire a chi ha fatto cosa se mai si rendesse necessario ricostruire i fatti. L'autenticazione a due fattori non è attualmente supportata, quindi la misura più efficace resta una password robusta e univoca, idealmente conservata in un gestore di password, senza mai condividere le proprie credenziali — nemmeno internamente, nemmeno con un collega fidato che copre per un giorno.

Import cloud: solo in un'unica direzione

Se si collegano Google Drive o Dropbox, entrambe le integrazioni sono solo in importazione: i file vengono recuperati dal proprio account cloud, ma nulla viene reinviato automaticamente in uscita verso di essi. Si tratta di un limite intenzionale, non di una funzionalità mancante. Significa che una connessione Drive o Dropbox impostata per il caricamento non può trasformarsi silenziosamente in una seconda copia dell'output su un account cloud non previsto, o condivisa più ampiamente del job di render stesso. La consegna avviene solo tramite il portale web, SFTP o il download automatico del Client App descritti sopra; se il workflow richiede l'output finale in una cartella Drive o Dropbox, si tratta di uno spostamento manuale (oppure automatizzato tramite Client App) dopo il download, non di una sincronizzazione diretta.

Progetti riservati: NDA e BYOC

Quanto descritto sopra — come si spostano i file, le finestre di conservazione brevi, gli account a login singolo — è ciò che ogni studio riceve senza bisogno di richiederlo. Alcuni progetti richiedono di più: uno sviluppo non ancora annunciato che non può essere mostrato pubblicamente, una proposta competitiva che non deve raggiungere altri offerenti dello stesso cliente, oppure un contratto che richiede un accordo di riservatezza firmato con ogni fornitore che tocca i file. Per questi casi, è possibile predisporre un Non-Disclosure Agreement su richiesta — vedere lavorare sotto NDA: renderizzare progetti riservati per il funzionamento, oppure partire direttamente dalla pagina NDA per render farm.

Poiché la farm è completamente gestita, non è necessario nemmeno accedere da remoto a macchine condivise, installare software o gestire personalmente le licenze del render engine per portare a termine un job: la scena viene caricata, e l'output torna sull'account. Per gli studi per cui anche questo non basta, dove il requisito è mantenere le proprie credenziali di storage cloud per l'intero progetto anziché utilizzare i percorsi di caricamento descritti sopra, la guida dedicata alle credenziali di proprietà del cliente nel cloud rendering (BYOC) illustra questo modello dedicato. Per domande più ampie su policy, privacy, rimborsi e termini, vedere note legali e policy.

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FAQ

D: Per quanto tempo vengono conservati i file? A: L'output di render, i frame e i file finali, resta sul nostro storage per 45 giorni dopo il completamento del job. Le scene e i file di input caricati vengono eliminati prima: 14 giorni dopo il completamento. Entrambe le finestre si chiudono automaticamente, e una volta che un file supera la propria finestra viene eliminato definitivamente — il supporto non può recuperarlo. Vedere download dei render e tempi di conservazione dei file per la spiegazione completa.

D: È possibile firmare un NDA prima del caricamento? A: Sì. Un Non-Disclosure Agreement può essere predisposto su richiesta, prima dell'invio di qualsiasi file. Vedere lavorare sotto NDA: renderizzare progetti riservati oppure la pagina NDA per render farm per sapere come avviare il processo.

D: Qualcun altro può vedere i file del progetto? A: Il rendering sulla farm è una pipeline completamente gestita e automatizzata: la scena viene caricata, viene renderizzata, e l'output torna sull'account, senza alcun passaggio in cui sia necessario accedere da remoto a macchine condivise. Anche i file non restano a tempo indeterminato: l'output viene eliminato 45 giorni dopo il completamento del job e i file di scena 14 giorni dopo, entrambi in modo automatico e irreversibile. Se un progetto richiede un impegno di riservatezza formale oltre a questo, un NDA è disponibile su richiesta (vedere sopra).

Last updated: 10 luglio 2026