Download dei render e tempi di conservazione dei file
Ogni job su Super Renders Farm avvia due conti alla rovescia distinti. L'output finale — i frame, le sequenze o i file che si paga effettivamente per ricevere — resta sul nostro storage per 45 giorni dal completamento del job. La scena e i file di input caricati per generare quel render vengono eliminati prima: 14 giorni dal completamento. Entrambi i numeri sono importanti e facili da confondere, quindi questa pagina li indica chiaramente, spiega perché sono diversi, e descrive le opzioni di download e come evitare che un conto alla rovescia colga di sorpresa.
Per quanto tempo conserviamo i file?
- Output di render (frame e file finali): 45 giorni dal completamento del job. È una finestra fissa — non varia in base al piano.
- Scene e file di input caricati: 14 giorni dal completamento del job. Più breve della finestra dell'output, e da monitorare come conto a parte.
I due numeri sono diversi di proposito. L'output renderizzato è il risultato da consegnare — l'intero motivo per cui la scena è stata caricata in primo luogo — quindi riceve la finestra più lunga, garantendo un margine comodo per scaricarlo. La scena originale, al contrario, è qualcosa di cui esiste già una copia sulla propria macchina o sullo storage dello studio; conservarne una seconda copia sui nostri sistemi per settimane dopo la fine del job non aggiunge sicurezza, quindi viene eliminata prima.
Cosa succede alla chiusura di una finestra di conservazione?
Quando l'output supera i 45 giorni, o una scena o un file di input supera i 14 giorni, viene eliminato automaticamente. Non si tratta di un passaggio di archiviazione reversibile né di qualcosa che il supporto può annullare — una volta che un file ha superato la propria finestra, è perso definitivamente. Considerare entrambi i numeri come scadenze rigide, non indicazioni approssimative.
Come scaricare i render?
Tre modi per portare l'output finale dalla farm al proprio storage:
- Download da web — recuperare i file direttamente dal pannello di controllo dell'account. Opzione più semplice per job di dimensioni ridotte o per pochi frame.
- Recupero via SFTP — collegare un client SFTP qualsiasi per sequenze di grandi dimensioni o output a piena risoluzione, dove il download da browser risulta più lento o meno pratico.
- Download automatico con Client App — installarla una sola volta: da quel momento l'output finale viene scaricato automaticamente in una cartella locale, senza alcun passaggio manuale per ogni job.
Questa pagina illustra quando e perché utilizzare ciascuna opzione; per la configurazione e i passaggi dettagliati, vedere caricamento e download dei file.
Perché il download automatico è l'abitudine più sicura per le animazioni
Un job di animazione può distribuire migliaia di frame su molti task di render che terminano in momenti diversi nell'arco di più giorni, il che rende facile sbagliare nel ricordarsi manualmente di scaricare ogni batch prima della chiusura della relativa finestra di 45 giorni — soprattutto quando i primi frame sono terminati settimane prima degli ultimi. Il download automatico con Client App elimina questo rischio: ogni frame arriva nella cartella locale non appena è pronto, così il conto alla rovescia di 45 giorni smette di essere qualcosa da monitorare manualmente. Per un singolo still o un piccolo render di prova, il download da web è spesso più semplice — il download automatico dimostra il proprio valore sui job multi-giorno e multi-frame.
I render possono arrivare direttamente su Google Drive o Dropbox?
No — ed è un punto che trae in inganno molte persone, perché la direzione sembra dover essere simmetrica. Se Google Drive o Dropbox sono stati collegati per portare i file di scena sulla farm, entrambe le integrazioni sono solo in importazione: recuperano i file in entrata, ma nulla viene reinviato in uscita. La consegna avviene solo tramite le tre opzioni indicate sopra. Se il proprio workflow richiede che i render finali si trovino in una cartella Drive o Dropbox, prevedere uno spostamento manuale — oppure automatizzato tramite Client App — dopo il download, non una sincronizzazione diretta.
Cosa succede se serve un nuovo render dopo che la scena è stata eliminata?
Se serve una revisione, un'impostazione di output diversa o una correzione, e la finestra di 14 giorni della scena si è già chiusa, il caricamento originale non esiste più e occorre ricaricarlo dalla propria copia — verificare formati di caricamento e limiti di dimensione se è passato del tempo dal primo invio. Questo è un buon motivo per conservare un proprio archivio di qualsiasi scena si possa voler rivedere, anziché considerare la farm come uno spazio di archiviazione per lavori in corso. Se un nuovo render modifica anche la spesa prevista, vedere perché il costo del render è superiore alla stima per capire come funziona la fatturazione sui job ripetuti.
Checklist di prevenzione
- Attivare il download automatico con Client App per qualsiasi job non controllabile quotidianamente — in particolare le animazioni.
- Scaricare tempestivamente quando si utilizza il download da web; non lasciare che una settimana intensa faccia superare i 45 giorni.
- Archiviare in locale. Conservare una propria copia sia delle scene sia dell'output finale — la farm renderizza; non è un servizio di backup.
- Non considerare la farm uno spazio di archiviazione. Tutto ciò che serve oltre i 45 giorni (output) o i 14 giorni (scene) deve trovarsi altrove, sotto il proprio controllo.
Correlati
- Caricamento e download dei file — panoramica completa di download da web, SFTP e configurazione di Client App.
- Formati di caricamento e limiti di dimensione — cosa verificare prima di caricare o ricaricare una scena.
- Perché il costo del render è superiore alla stima — contesto di fatturazione se un nuovo render modifica il costo.
- Altre domande? Contattare il supporto tramite live chat su knowledge.superrendersfarm.com, oppure via email a supportcenter@superrendersfarm.com.
FAQ
D: È possibile recuperare i file dopo 45 giorni? A: No. Una volta che l'output supera la propria finestra di 45 giorni — o una scena supera la propria finestra di 14 giorni — viene eliminato automaticamente e non può essere recuperato, né dal cliente né dal nostro supporto. Scaricare o archiviare tutto ciò che si desidera conservare prima della chiusura della finestra.
D: Anche i crediti scadono? A: No. I crediti di render non scadono mai: si tratta di un sistema completamente separato dalla conservazione dei file. Un file può essere eliminato dopo 45 giorni mentre il credito speso per quel job resta valido nell'account a tempo indeterminato.
D: I risultati possono arrivare direttamente su Google Drive? A: No. Le integrazioni con Google Drive e Dropbox sono solo in importazione — portano i file sulla farm, ma i render finali non vengono reinviati automaticamente in uscita. Scaricare tramite web, SFTP o download automatico con Client App, quindi spostare i file sul proprio cloud storage manualmente, se previsto dal workflow.