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Come vengono gestiti i file: sicurezza, conservazione e riservatezza

Come vengono gestiti i file: sicurezza, conservazione e riservatezza

Questa pagina illustra come i file entrano ed escono da Super Renders Farm, per quanto tempo vengono conservati, chi può accedere all'account, e cosa fare se un progetto richiede un accordo di riservatezza firmato in aggiunta a quanto previsto di default qui sotto. Gli studi lo chiedono di norma perché la posta in gioco è concreta, non astratta: un team di archviz che renderizza una torre residenziale prima del comunicato stampa dello sviluppatore, oppure una casa VFX che consegna una proposta competitiva, ha bisogno di sapere esattamente cosa succede a una scena tra il caricamento e la consegna, non di una promessa generica che i file sono «al sicuro».

Come si spostano i file

Ogni file inviato viaggia in uno di tre modi: il portale web via HTTPS, il Client App desktop, oppure l'accesso S3 con l'access key del proprio account. Quale sia il più adatto dipende soprattutto da dimensione e workflow: il portale web è indicato per il caricamento rapido di una singola scena o di un piccolo progetto, e il Client App è indicato per gli artisti che preferiscono mettere in coda un job e allontanarsi, oltre che per i trasferimenti di grandi dimensioni. L'indicazione generale è passare al Client App o all'accesso S3 una volta che un singolo caricamento supera circa 2 GB, poiché entrambi gestiscono i trasferimenti di grandi dimensioni in modo più affidabile di un caricamento da browser, che diventa inaffidabile sopra circa 5 GB e non riprende se la scheda del browser si chiude; vedere formati di caricamento e limiti di dimensione per la spiegazione completa.

Tutti e tre questi percorsi sono esclusivamente digitali. Super Renders Farm non riceve né spedisce supporti fisici di alcun tipo — nessun disco consegnato tramite corriere, nessun disco rispedito indietro — quindi non esiste alcun passaggio fisico di consegna tra la propria macchina e i nostri sistemi: tutto ciò che raggiunge la farm arriva come caricamento, e tutto ciò che ne esce lo fa come download.

Per quanto tempo i file restano sulla farm

I file restano disponibili per il tempo necessario a eseguire i job e a permettere lo scaricamento dei risultati; non esiste una finestra di eliminazione automatica fissa. Quando si desidera che un progetto venga rimosso, contattarci ed eliminiamo le sue scene e il suo output. L'eliminazione su richiesta non può essere annullata, né dal cliente, né dal nostro team di supporto.

Il vantaggio per un progetto importante: si decide quando una copia smette di esistere lato nostro. Un progetto non ancora annunciato o una presentazione ancora riservata non deve restare come copia su un server oltre il punto in cui serviva lì: scaricarlo sul proprio storage, quindi chiederci di eliminare il progetto. Vedere download dei render e tempi di conservazione dei file per le opzioni di download.

Chi può accedere all'account

L'account prevede un unico login, e non esiste oggi una funzionalità separata multi-utente o con licenze dedicate per team. Se uno studio necessita di più persone che lavorano su un unico account di fatturazione condiviso, contattare il supporto per valutare le opzioni — condividere un unico login all'interno di un team non è consigliabile, perché rende difficile risalire a chi ha fatto cosa se mai si rendesse necessario ricostruire i fatti. L'autenticazione a due fattori non è attualmente supportata, quindi la misura più efficace resta una password robusta e univoca, idealmente conservata in un gestore di password, senza mai condividere le proprie credenziali — nemmeno internamente, nemmeno con un collega fidato che copre per un giorno.

Progetti riservati: NDA e BYOC

Quanto descritto sopra — come si spostano i file, l'eliminazione su richiesta, gli account a login singolo — è ciò che ogni studio riceve senza bisogno di richiederlo. Alcuni progetti richiedono di più: uno sviluppo non ancora annunciato che non può essere mostrato pubblicamente, una proposta competitiva che non deve raggiungere altri offerenti dello stesso cliente, oppure un contratto che richiede un accordo di riservatezza firmato con ogni fornitore che tocca i file. Per questi casi, è possibile predisporre un Non-Disclosure Agreement su richiesta — vedere lavorare sotto NDA: renderizzare progetti riservati per il funzionamento, oppure partire direttamente dalla pagina NDA per render farm.

Poiché la farm è completamente gestita, non è necessario nemmeno accedere da remoto a macchine condivise, installare software o gestire personalmente le licenze del render engine per portare a termine un job: la scena viene caricata, e l'output torna sull'account. Per gli studi per cui anche questo non basta, dove il requisito è mantenere le proprie credenziali di storage cloud per l'intero progetto anziché utilizzare i percorsi di caricamento descritti sopra, la guida dedicata alle credenziali di proprietà del cliente nel cloud rendering (BYOC) illustra questo modello dedicato. Per domande più ampie su policy, privacy, rimborsi e termini, vedere note legali e policy.

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FAQ

D: Per quanto tempo vengono conservati i file? A: L'output di render e le scene caricate restano disponibili per il tempo necessario a eseguire i job e a permettere lo scaricamento dei risultati; non esiste una finestra di eliminazione automatica fissa. Contattarci ed eliminiamo i file di un progetto; tale eliminazione non può essere annullata. Vedere download dei render e tempi di conservazione dei file per le opzioni di download.

D: È possibile firmare un NDA prima del caricamento? A: Sì. Un Non-Disclosure Agreement può essere predisposto su richiesta, prima dell'invio di qualsiasi file. Vedere lavorare sotto NDA: renderizzare progetti riservati oppure la pagina NDA per render farm per sapere come avviare il processo.

D: Qualcun altro può vedere i file del progetto? A: Il rendering sulla farm è una pipeline completamente gestita e automatizzata: la scena viene caricata, viene renderizzata, e l'output torna sull'account, senza alcun passaggio in cui sia necessario accedere da remoto a macchine condivise. Quando si desidera che i file di un progetto vengano rimossi, contattarci ed eliminiamo i file. Se un progetto richiede un impegno di riservatezza formale oltre a questo, un NDA è disponibile su richiesta (vedere sopra).

Last updated: 29 settembre 2026