Proteção de Dados Pessoais

Os dados pessoais descrevem informações identificáveis sobre uma pessoa singular. Isto significa qualquer informação em relação a pessoas individuais. No âmbito das nossas atividades comerciais queremos processar o menor número possível de dados pessoais para implementar as medidas desta política de proteção de dados para garantir adequadamente a melhor proteção possível dos dados pessoais e informações que são partilhadas. Gostaríamos de lhe assinalar que o manuseamento de dados através da internet pode apresentar falhas de segurança. Uma proteção completa de dados pessoais e informações, considerando o manuseamento relacionado e em particular a publicação relacionada, não pode ser garantida absolutamente.

A Super Renders Farm recolhe dados pessoais necessários à prestação do serviço de renderização: - Informações de conta (nome, endereço de correio eletrónico, palavra-passe, morada de faturação) — necessárias para a criação de conta, autenticação e faturação. - Informações de pagamento (processadas pelo nosso processador de pagamentos; a Super Renders Farm não armazena os dados completos do cartão) — necessárias para processar a aquisição de créditos. - Ficheiros de cena e dados de trabalhos de renderização carregados — necessários para executar o serviço de renderização solicitado. - Dados técnicos de utilização (endereço IP, tipo de browser, registos de sessão) — utilizados para segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço. - Estado do plugin da Super Renders App (desktop) — quando tem sessão iniciada na Super Renders App de desktop, esta comunica quais as aplicações 3D suportadas que deteta no seu computador (3ds Max, Maya, Cinema 4D, Houdini, Blender) e as respetivas versões, se o plugin da Super Renders está instalado para cada uma delas e qual a versão do plugin — juntamente com a versão da App, o tipo de sistema operativo (Windows ou macOS) e um identificador de instalação aleatório criado pela App. Utilizamos esta informação para o ajudar mais rapidamente quando um plugin não aparece ou precisa de uma atualização. Não inclui nomes de ficheiros, caminhos de pastas, o nome do seu computador ou utilizador, nem quaisquer dados de cena. Pode desativar esta funcionalidade a qualquer momento na App, em Diagnostics → Share plugin status with Super Renders support; quando desativada, a App deixa de enviar este relatório. Em separado, para oferecer instalações e atualizações de plugins, a App solicita aos nossos servidores a versão mais recente do plugin Super Renders para cada aplicação 3D que deteta; esse pedido não identifica a sua conta e não é afetado por esta definição. Base jurídica: o nosso interesse comercial legítimo em apoiar o serviço que utiliza. Os relatórios de estado do plugin são conservados durante um período máximo de 12 meses após o último envio pela sua App, e eliminados quando eliminar a sua conta. - Registos de comunicação (tickets de suporte, pedidos de informação comercial) — utilizados para responder aos pedidos e melhorar o serviço. Tratamos estes dados para cumprir o contrato de serviço estabelecido, para dar cumprimento a obrigações legais (como o registo contabilístico para efeitos fiscais) e no âmbito dos nossos interesses comerciais legítimos de operação e segurança da plataforma.

- Ficheiros de cena e resultados de renderização: mantidos durante o tempo necessário para executar os seus trabalhos de renderização e para lhe permitir descarregar os resultados. Atualmente não existe um prazo fixo de eliminação automática para estes ficheiros; pode solicitar a eliminação dos ficheiros e resultados do seu projeto a qualquer momento (ver Os Seus Direitos abaixo). - Dados de conta (perfil, definições): conservados enquanto a conta estiver ativa e durante 90 dias após o encerramento da conta, para permitir a recuperação da conta e a resolução de litígios. - Registos de faturação e faturas: conservados durante 7 anos para cumprimento dos requisitos fiscais e contabilísticos aplicáveis. - Registos técnicos de utilização: conservados durante um período máximo de 12 meses para fins de segurança e melhoria do serviço. - Registos de comunicação: conservados durante 24 meses após a última interação. Quando os prazos de conservação expirarem, os dados são eliminados ou anonimizados de acordo com a política interna de conservação de dados.

Consoante a sua localização, poderá dispor dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais: - Direito de acesso aos dados pessoais que detemos sobre si - Direito de retificação de dados inexatos - Direito de solicitar a eliminação dos seus dados (sujeito a obrigações legais de conservação) - Direito de exportar os seus dados num formato portátil - Direito de se opor ou de restringir determinados tratamentos - Direito de retirar o consentimento quando o tratamento se baseie no consentimento Para os utilizadores na União Europeia, estes direitos são conferidos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). Para os utilizadores na Califórnia, direitos equivalentes são conferidos ao abrigo da California Consumer Privacy Act (CCPA); a Super Renders Farm não vende dados pessoais, pelo que o direito de recusar a venda é respeitado por omissão. Para exercer qualquer um destes direitos, envie um correio eletrónico para privacy@superrendersfarm.com. A resposta será dada no prazo de 30 dias. Caso considere que o pedido não foi tratado de forma adequada, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente na sua jurisdição.

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Se nos contactar através do nosso email, os dados recolhidos de si e a sua dependência por email enviado para nós ou quaisquer detalhes que tenha fornecido serão armazenados para processar os seus requisitos e no caso de perguntas consecutivas cerca de 6 meses. Iremos recolher, guardar e também usar estes detalhes no registo de itens de importação e fins de recolha através da nossa internet e digital deverá usar como utilizador registado para nos assegurar e evitar a partilha de dados e detalhes sem o seu consentimento.

No caso de encomendas cobráveis, pediremos dados adicionais. Implementamos serviço externo para lidar. Para a sua segurança os dados necessários para procedimentos de pagamento e para a implementação para dados de experiência de fraude. Iremos recolher, guardar e também usar estes detalhes do nosso registo de itens de importação e fins de recolha através da nossa internet e digital deverá usar como utilizador registado para nos assegurar os fins de importação apenas assim o fim dos detalhes implementados sem o seu consentimento.

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