Frequently Asked Questions

A nossa principal linha de negócio é fornecer serviços de renderização através da nossa plataforma baseada na cloud. Os principais clientes são aqueles da indústria de computação gráfica e damos-lhe o poder de renderizar os seus projetos no menor tempo possível.

• Registe-se para obter uma conta Super Renders Farm
• Inicie sessão na sua conta
• Empacote e carregue o seu projeto para SRF Spaces ou através da aplicação cliente SuperRenders seguindo as nossas instruções
• Submeta tarefas de renderização com algumas configurações de parâmetros através do formulário Adicionar Nova Tarefa de Renderização
• Aguarde que os seus resultados sejam transferidos para os seus SRF Spaces.
Para mais detalhes, consulte a página do guia de início rápido.

A renderização na cloud, também conhecida como renderização distribuída, é a renderização do ficheiro de cena de uma aplicação 3D através de uma vasta rede de computadores, conhecida na indústria como "Render Farm". Cada frame individual é enviado através da rede e atribuído ao seu próprio nó. Estúdios 3D, estúdios de arquitetura, universidades e outros semelhantes tendem a usar render farms comerciais porque conseguimos acelerar a tarefa de renderização muito mais rapidamente. Isto permite que os criadores de conteúdo se concentrem mais no processo de criação e permite que os clientes finais ou gestores revisem e editem os resultados muito mais rapidamente.

Quando uma tarefa de renderização é submetida, é inserida no sistema da Super Renders Farm. Existem duas opções – começar a renderizar (se houver nós disponíveis) ou juntar-se ao estado de fila e começar a renderizar assim que um nó de renderização ficar disponível. Uma vez que os nós estão disponíveis, são atribuídos à tarefa do cliente e a renderização começa. Uma vez que um frame é concluído, este é entregue à pasta partilhada na cloud do cliente e liberta esse nó para processar o próximo frame na fila.

As especificações de hardware que pode encontrar nas nossas estações de trabalho/nós de renderização são Processadores: Intel Xeon RTX 4090 RAM: 96GB a 1TB Rede local: Switch CISCO com 720GB/s de backplane e ligações de 20Gb/s aos Servidores de Armazenamento
Ligação à Internet: Transferências de dados UDP File Catalyst integradas a 400Mb/s e expansíveis até 10Gb/s de Internet

É bastante comum haver algo que não funciona bem quando está a renderizar numa render farm. Para garantir que tudo está devidamente configurado, empacotar o seu projeto é um passo muito importante.

Aqui estão algumas dicas para começar e resolver problemas

É sugerido que o utilizador nomeie todos os ficheiros de recursos do projeto (incluindo texturas, câmaras, etc.) através de título adequado com caracteres alfabéticos, números e underscores.

O utilizador também deve renomear as texturas no seu computador local, depois fazer corresponder novamente os caminhos de todos os ficheiros de textura necessários na cena. Depois disso, o utilizador pode voltar a guardar o ficheiro de cena e submeter a tarefa novamente.

Como o Maya não nos permite renderizar e carregar/descarregar ficheiros ao mesmo tempo, o utilizador tem de carregar todos os projetos de uma só vez e depois começar a renderizá-los; Ou esperar que as renderizações atuais terminem antes de carregar uma nova.

Existem 2 razões possíveis para esta situação. A primeira é que o utilizador está a testar com parâmetros de nível inferior ou resoluções mais baixas, mas parâmetros e resoluções superiores na render farm.

A segunda pode ser que a cena tenha alguns problemas de modelo ou material que fazem com que o processo de renderização nesse nó encontre problemas ao renderizar em áreas específicas. Nestas circunstâncias, os utilizadores podem precisar de verificar a cena novamente no computador local.

A nossa plataforma utiliza renderização em cluster. E com a renderização em cluster, o sistema utiliza automaticamente renderização em lote por linha de comando. Isto difere da renderização normal de interface. Portanto, os utilizadores não poderão ver o progresso da renderização. No entanto, o utilizador pode ver a pré-visualização da renderização após o teste automático de renderização ter sido concluído no Painel de Renderização dentro do progresso.

Provavelmente está a renderizar um frame de animação. Um nó por frame seria suficiente.

Pode haver situações em que o sistema esteja a servir demasiadas tarefas ao mesmo tempo e cada tarefa pode não ter nós adequados para renderizar. Nesta situação, contacte a nossa equipa de suporte enviando um ticket de suporte. Faremos o nosso melhor para atribuir nós livres à sua tarefa de renderização para atender aos seus requisitos.

Render Credit é a unidade de cobrança para utilizadores da Super Renders Farm. Um crédito é igual a $1.

Imagine que tem um computador com uma única CPU que tem apenas um núcleo. Se a tarefa demorou uma hora a concluir, o "tempo de computação" consumido chama-se 1 Ghz-hr. Obviamente, os nossos computadores têm muito mais núcleos do que 1, e todos funcionam a uma velocidade de relógio significativamente superior a 1Ghz, mas a noção de Ghz-hr ainda é aplicável. Multiplicamos o número de núcleos, pela velocidade de relógio desses núcleos, pelo tempo de renderização nessa CPU, pela taxa de potência que seleciona quando submete a tarefa ($0.005/Ghz-hr). Isso equivale ao custo total da sua tarefa. Adicionámos um estimador de custo de renderização à nossa página de Preços para ajudá-lo com todos os cálculos.

Pode sempre contactar a nossa equipa de suporte online para ajudar. Por favor, envie-nos um ticket de suporte com o número de pontos que acabou de comprar e os últimos 4 dígitos do seu cartão de crédito ou conta Paypal.

Pode pagar via VISA CARD, CREDITS CARD, Paypal ou por transferência direta para o cartão. Também podemos trabalhar através de contrato com entidades legais e pagamento não em dinheiro por transferência bancária.

O sistema da plataforma da render farm pausará todas as suas tarefas de renderização quando o saldo da conta atingir 0 Render Credit. É quando o nosso suporte ao cliente o notificará para recarregar o saldo da conta para continuar a renderizar.

A nossa render farm cobrará com base em quantos GHz-hora utilizou, com o preço base de $0.004/GHz-hr. Recomendamos usar a nossa ferramenta de calculadora para estimar o seu custo de renderização.

Preço de renderização de $0.004 a $0.016 por GHz-hr com base na sua prioridade selecionada, mas oferecemos sempre programas de desconto até 40%. Consulte os nossos preços e descontos para mais detalhes.

Os seus render credits NUNCA EXPIRAM, pode usar os seus render credits disponíveis a qualquer momento para renderizar os seus projetos futuros.

Lamentamos informar que, em circunstâncias normais, não reembolsaremos nenhum dos pacotes nem quaisquer créditos não utilizados pendentes das suas tarefas de renderização.

Portanto, lembre-se de verificar os seus ficheiros antes de os enviar para a renderização final. Também não oferecemos reembolsos por erros como e não limitados aos mencionados abaixo.

Configurações ou resolução incorretas que foram predeterminadas pelos clientes
Subestimação do tempo de renderização
Não monitorizar a tarefa de renderização
Texturas em falta
Frames, câmara ou camadas erradas selecionadas
No entanto, no caso de a falha ser atribuída ao nosso sistema de renderização, faremos os ajustes de crédito necessários.

Todos os projetos dos clientes são confidenciais. Temos formulário de NDA. E sim, faríamos tudo para proteger os nossos clientes, incluindo assinar NDA.

Se esqueceu a sua palavra-passe, pode escolher a opção 'Esqueceu a Palavra-passe?' na página de login. Depois pode digitar o seu ID de conta e o endereço de e-mail registado. Uma vez concluído, a palavra-passe será enviada para o seu e-mail registado.
Se esqueceu tanto o seu ID de conta como a palavra-passe, forneça o endereço de e-mail registado. Os nossos associados de serviço confirmarão as suas informações e responderão, ou também pode contactar a equipa de suporte para resolver este problema.

Para os ficheiros na pasta de entrada, o sistema irá removê-los automaticamente se não tiver iniciado sessão há mais de 30 dias.

Para os ficheiros na pasta de saída, os ficheiros serão removidos automaticamente a cada duas semanas.

Suportamos 3Ds Max, Maya, Cinema 4D e outros, motores de renderização (VRay, Corona, Arnold, Redshift e outros) e plug-ins, pode ver a lista completa de software suportado na Página de Suporte de Software/Plugins.

Atualmente não suportamos a renderização de formato .mp4 ou quaisquer formatos de vídeo em geral.
Portanto, os artistas têm de renderizar sequências de imagens (.tif, .jpg, .png, etc.). Depois, pegam nesses frames e compilam-nos num vídeo.

Sim, o frame buffer V-Ray é suportado. Configure os parâmetros corretos e o formato de ficheiro de saída no ficheiro de cena antes de nos enviar.