Skip to main content

Cách chúng tôi xử lý tệp của bạn: bảo mật, thời gian lưu trữ, và bảo mật thông tin dự án

Cách chúng tôi xử lý tệp của bạn: bảo mật, thời gian lưu trữ, và bảo mật thông tin dự án

Trang này trình bày cách tệp của bạn di chuyển vào và ra khỏi Super Renders Farm, chúng tôi giữ chúng trong bao lâu, ai có thể truy cập vào tài khoản của bạn, và phải làm gì nếu một dự án cần một thỏa thuận bảo mật đã ký ngoài các mặc định bên dưới. Các studio thường hỏi vì rủi ro ở đây là cụ thể, không trừu tượng: một đội archviz render một tòa tháp dân cư trước buổi họp báo của chủ đầu tư, hay một hãng VFX bàn giao một bài pitch cạnh tranh, cần biết chính xác điều gì xảy ra với một scene giữa lúc upload và lúc bàn giao, chứ không phải một lời hứa chung chung rằng tệp "an toàn".

Tệp của bạn di chuyển thế nào

Mọi tệp bạn gửi cho chúng tôi đi theo một trong ba cách: web portal qua HTTPS, Client App trên desktop, hoặc SFTP cho các lượt truyền tải rất lớn. Cách nào phù hợp chủ yếu phụ thuộc vào dung lượng và quy trình làm việc: web portal phù hợp cho một lượt upload nhanh một scene đơn lẻ hoặc một dự án nhỏ, Client App phù hợp cho các artist muốn xếp hàng một job rồi rời đi, và SFTP phù hợp cho các lượt truyền tải theo script hoặc theo pipeline. Hướng dẫn chung là chuyển sang SFTP hoặc Client App khi một lượt upload vượt quá khoảng 300 GB, cả hai đều xử lý các lượt truyền tải lớn ổn định hơn so với upload qua trình duyệt, xem định dạng upload và giới hạn dung lượng để biết định dạng archive và chi tiết đầy đủ.

Cả ba con đường này đều chỉ ở dạng số. Super Renders Farm không nhận hay gửi bất kỳ phương tiện lưu trữ vật lý nào, không có ổ cứng chuyển phát đến, không có ổ cứng gửi trả đi, vì vậy không có bước bàn giao vật lý nào giữa máy của bạn và của chúng tôi: mọi thứ đến farm đều dưới dạng một lượt upload, và mọi thứ rời đi đều dưới dạng một lượt download.

Tệp của bạn lưu trên farm trong bao lâu

Thời gian lưu trữ ngắn không chỉ để gọn gàng, đó là một tính năng bảo mật. Render output, tức các frame và tệp bạn thực sự trả tiền để nhận, được lưu trên hệ thống lưu trữ của chúng tôi trong 45 ngày sau khi job hoàn tất. Scene và tệp input bạn đã upload để tạo ra bản render đó sẽ bị xóa sớm hơn: 14 ngày sau khi hoàn tất. Cả hai khung thời gian đều tự động kết thúc. Một khi một tệp vượt quá khung thời gian của nó, nó sẽ bị xóa vĩnh viễn, và điều đó không thể đảo ngược, không phải bởi bạn, và cũng không phải bởi đội hỗ trợ của chúng tôi.

Điểm lợi cho một dự án quan trọng: tệp của bạn không nằm mãi trên hệ thống lưu trữ của chúng tôi chờ bị lãng quên. Một thiết kế chưa công bố hay một bộ pitch deck còn giữ kín không tồn tại như một bản sao trên máy chủ quá thời điểm bạn cần nó ở đó. Nó hoặc rời đi trong tầm kiểm soát của bạn, được tải xuống về hệ thống lưu trữ riêng của bạn, hoặc tự động biến mất. Xem tải xuống bản render và thời gian chúng tôi lưu trữ tệp của bạn để biết chi tiết đầy đủ về cả hai khung thời gian và các tùy chọn tải xuống của bạn.

Ai có thể truy cập tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn có một lượt đăng nhập duy nhất, và hiện tại không có tính năng nhiều người dùng hay nhiều chỗ trong nhóm (team-seat) riêng biệt nào. Nếu một studio cần nhiều người cùng làm việc dưới một tài khoản thanh toán chung, hãy liên hệ hỗ trợ để trao đổi về các phương án, việc chia sẻ một lượt đăng nhập duy nhất cho cả nhóm không phải là điều chúng tôi khuyến nghị, vì nó khiến việc biết ai đã làm gì trở nên khó khăn nếu có lúc nào đó cần truy vết lại. Xác thực hai yếu tố hiện chưa được hỗ trợ, vì vậy điều mạnh nhất bạn có thể làm về phía mình là một mật khẩu mạnh, riêng biệt, lý tưởng nhất là lưu trong một trình quản lý mật khẩu, và không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn, kể cả nội bộ, kể cả với một đồng nghiệp đáng tin cậy đang hỗ trợ bạn trong một ngày.

Import từ cloud: chỉ một chiều

Nếu bạn kết nối Google Drive hoặc Dropbox, cả hai tích hợp này đều chỉ nhập vào (import-only): chúng tôi kéo tệp từ tài khoản cloud của bạn vào, nhưng không có gì tự động render ngược ra lại. Đó là một ranh giới có chủ đích, không phải một tính năng còn thiếu. Điều đó có nghĩa là một kết nối Drive hoặc Dropbox bạn thiết lập để upload không thể âm thầm trở thành một bản sao thứ hai của output nằm trong một tài khoản cloud bạn không dự tính, hoặc một bản được chia sẻ rộng hơn chính job render đó. Việc bàn giao chỉ diễn ra qua web portal, SFTP, hoặc Client App tự động tải xuống đã mô tả ở trên; nếu quy trình làm việc của bạn cần output hoàn tất quay lại một thư mục Drive hoặc Dropbox, đó là một lượt di chuyển thủ công (hoặc tự động hóa bằng Client App) sau khi tải xuống, chứ không phải một đồng bộ trực tiếp.

Dự án bảo mật: NDA và BYOC

Những gì được mô tả ở trên — cách tệp di chuyển, các khung thời gian lưu trữ ngắn, tài khoản một lượt đăng nhập — là những gì mọi studio đều nhận được mà không cần yêu cầu. Một số dự án cần nhiều hơn thế: một dự án phát triển chưa công bố không thể lộ ra công khai, một bài pitch cạnh tranh không được để lọt đến các bên dự thầu khác của khách hàng, hoặc một hợp đồng yêu cầu một thỏa thuận bảo mật đã ký với mọi nhà cung cấp chạm vào tệp. Với những trường hợp đó, chúng tôi có thể thiết lập một thỏa thuận bảo mật (NDA) theo yêu cầu, xem làm việc theo NDA: render các dự án bảo mật để biết cách hoạt động, hoặc bắt đầu trực tiếp từ trang NDA của render farm.

Vì farm được quản lý toàn diện, bạn cũng không cần remote vào các máy dùng chung, cài đặt phần mềm, hay tự quản lý license render engine để hoàn tất một job — scene của bạn đi vào, và output của bạn quay về tài khoản của bạn. Với các studio mà ngay cả sắp xếp đó vẫn chưa đủ, nơi yêu cầu là tự giữ thông tin xác thực cloud storage của riêng mình cho toàn bộ dự án thay vì dùng các con đường upload ở trên, hướng dẫn của chúng tôi về thông tin xác thực do khách hàng sở hữu trong cloud rendering (BYOC) trình bày mô hình chuyên biệt đó. Với các câu hỏi chính sách rộng hơn — quyền riêng tư, hoàn tiền, điều khoản — xem pháp lý và chính sách.

Liên quan

Câu hỏi thường gặp

Hỏi: Bạn giữ tệp của tôi trong bao lâu? Đáp: Render output, tức các frame và tệp hoàn tất của bạn, được lưu trên hệ thống lưu trữ của chúng tôi trong 45 ngày sau khi job hoàn tất. Scene và tệp input đã upload sẽ bị xóa sớm hơn: 14 ngày sau khi hoàn tất. Cả hai khung thời gian đều tự động kết thúc, và một khi một tệp vượt quá khung thời gian của nó, nó sẽ bị xóa vĩnh viễn, đội hỗ trợ không thể khôi phục. Xem tải xuống bản render và thời gian chúng tôi lưu trữ tệp của bạn để biết chi tiết đầy đủ.

Hỏi: Bạn có thể ký NDA trước khi tôi upload không? Đáp: Có. Một thỏa thuận bảo mật (NDA) có thể được thiết lập theo yêu cầu, trước khi bạn gửi bất cứ thứ gì cho chúng tôi. Xem làm việc theo NDA: render các dự án bảo mật hoặc trang NDA của render farm để biết cách bắt đầu quy trình đó.

Hỏi: Có ai khác nhìn thấy tệp dự án của tôi không? Đáp: Render trên farm là một pipeline tự động, quản lý toàn diện: bạn upload scene, nó render, và output quay về tài khoản của bạn, không có bước nào bạn cần tự remote vào các máy dùng chung. Tệp cũng không tồn tại vô thời hạn — output bị xóa 45 ngày sau khi job hoàn tất và tệp scene 14 ngày sau đó, cả hai đều tự động và không thể đảo ngược. Nếu một dự án cần một cam kết bảo mật chính thức ngoài những điều đó, một NDA luôn sẵn sàng theo yêu cầu (xem ở trên).

Last updated: 10 tháng 7, 2026