Tải xuống bản render và thời gian chúng tôi lưu trữ tệp của bạn

Mỗi job trên Super Renders Farm bắt đầu hai đồng hồ đếm ngược riêng biệt. Output hoàn tất của bạn — các frame, sequence, hoặc tệp mà bạn thực sự trả tiền để nhận — được lưu trên hệ thống lưu trữ của chúng tôi trong 45 ngày sau khi job hoàn tất. Scene và tệp input mà bạn đã upload để tạo ra bản render đó sẽ bị xóa sớm hơn: 14 ngày sau khi hoàn tất. Cả hai con số đều quan trọng và rất dễ nhầm lẫn với nhau, vì vậy trang này nêu rõ chúng, giải thích vì sao chúng khác nhau, và trình bày các tùy chọn tải xuống của bạn cùng cách đảm bảo một đồng hồ đếm ngược không bao giờ khiến bạn bất ngờ.

Chúng tôi lưu trữ tệp của bạn trong bao lâu?

• Render output (các frame và tệp hoàn tất của bạn): 45 ngày kể từ khi job hoàn tất. Đây là một khung thời gian cố định — không thay đổi theo gói dịch vụ.
• Scene và tệp input đã upload: 14 ngày kể từ khi job hoàn tất. Ngắn hơn khung thời gian của output, và đáng để theo dõi như một đồng hồ riêng biệt.

Hai con số này khác nhau là có chủ đích. Output đã render của bạn là sản phẩm bàn giao (deliverable) — toàn bộ lý do bạn upload một scene ngay từ đầu — vì vậy nó nhận được khung thời gian dài hơn, cho bạn một khoảng dư thoải mái để tải xuống. Ngược lại, scene gốc của bạn là thứ mà bạn đã có sẵn một bản sao trên máy hoặc hệ thống lưu trữ của studio; việc giữ thêm một bản sao thứ hai ở phía chúng tôi trong nhiều tuần sau khi job hoàn tất không tăng thêm sự an toàn nào cho bạn, vì vậy nó bị xóa sớm hơn.

Điều gì xảy ra khi một khung thời gian lưu trữ kết thúc?

Khi output vượt quá 45 ngày, hoặc một scene hay tệp input vượt quá 14 ngày, nó sẽ bị xóa tự động. Đây không phải là một bước lưu trữ (archive) mềm hay điều gì đó mà đội hỗ trợ có thể hoàn tác — một khi một tệp đã qua khung thời gian của nó, nó biến mất vĩnh viễn. Hãy xem cả hai con số này là hạn chót cứng, không phải hướng dẫn ước lượng.

Làm sao để tải xuống bản render của tôi?

Có ba cách để đưa output đã hoàn tất ra khỏi farm và vào hệ thống lưu trữ của riêng bạn:

• Tải xuống qua web — kéo tệp trực tiếp từ bảng điều khiển tài khoản của bạn. Lựa chọn đơn giản nhất cho các job nhỏ hoặc một vài frame.
• Kéo qua SFTP — kết nối bất kỳ SFTP client nào cho các sequence lớn hoặc output độ phân giải đầy đủ, nơi tải xuống qua trình duyệt chậm hơn hoặc kém tiện lợi hơn.
• Client App tự động tải xuống — cài đặt một lần và output đã hoàn tất sẽ tự động tải xuống một thư mục cục bộ, không cần thao tác thủ công cho từng job.

Trang này trình bày khi nào và vì sao nên dùng mỗi cách; để biết cách thiết lập và các bước thao tác chi tiết, xem tải lên và tải xuống tệp.

Vì sao tự động tải xuống là thói quen an toàn nhất cho animation

Một job animation có thể trải hàng nghìn frame qua nhiều render task hoàn tất vào các thời điểm khác nhau trong nhiều ngày, khiến việc tự nhớ tải xuống từng batch trước khi khung thời gian 45 ngày của nó kết thúc rất dễ bị sai sót — đặc biệt khi những frame đầu tiên hoàn tất từ nhiều tuần trước những frame cuối cùng. Client App tự động tải xuống loại bỏ rủi ro đó: mỗi frame sẽ vào thư mục cục bộ của bạn ngay khi sẵn sàng, vì vậy đồng hồ 45 ngày không còn là thứ bạn phải tự theo dõi bằng tay. Với một still đơn lẻ hoặc một bản render test nhỏ, tải xuống qua web thường đơn giản hơn — tự động tải xuống phát huy giá trị ở các job kéo dài nhiều ngày, nhiều frame.

Bản render của tôi có thể chuyển thẳng vào Google Drive hoặc Dropbox không?

Không — và điều này khiến nhiều người nhầm lẫn vì chiều hoạt động có vẻ như phải đối xứng. Nếu bạn đã kết nối Google Drive hoặc Dropbox để đưa tệp scene lên farm, cả hai tích hợp này đều chỉ nhập vào (import-only): chúng kéo tệp vào, nhưng không có gì được đẩy ngược ra. Việc bàn giao chỉ diễn ra qua ba tùy chọn ở trên. Nếu quy trình làm việc của bạn cần bản render hoàn tất nằm trong một thư mục Drive hoặc Dropbox, hãy lên kế hoạch di chuyển thủ công — hoặc tự động hóa bằng Client App — sau khi tải xuống, chứ không phải một đồng bộ (sync) trực tiếp.

Nếu tôi cần render lại sau khi scene của tôi đã bị xóa thì sao?

Nếu bạn cần một bản chỉnh sửa, một thiết lập output khác, hoặc một bản sửa lỗi, và khung thời gian 14 ngày của scene bạn đã kết thúc, bản upload gốc đã biến mất và bạn sẽ cần upload lại từ bản sao của riêng bạn — xem định dạng upload và giới hạn dung lượng nếu đã lâu kể từ lần submit đầu tiên của bạn. Đây là một lý do chính đáng để giữ kho lưu trữ riêng cho bất kỳ scene nào bạn có thể cần dùng lại, thay vì xem farm như một nơi lưu trữ cho công việc đang dang dở. Nếu việc render lại cũng làm thay đổi số tiền bạn dự kiến phải trả, xem vì sao bản render của bạn tốn nhiều hơn ước tính để biết cách tính phí hoạt động với các job lặp lại.

Danh sách phòng ngừa

• Bật tính năng Client App tự động tải xuống cho bất kỳ job nào bạn không thể kiểm tra hằng ngày — đặc biệt là animation.
• Tải xuống kịp thời khi dùng tải xuống qua web; đừng để một tuần bận rộn cuốn bạn qua mốc 45 ngày.
• Lưu trữ cục bộ. Giữ bản sao riêng của bạn cho cả scene lẫn output đã hoàn tất — farm thực hiện render; đây không phải là một dịch vụ backup.
• Đừng xem farm như một nơi lưu trữ. Bất cứ thứ gì bạn cần dùng sau mốc 45 ngày (output) hoặc 14 ngày (scene) cần phải nằm ở một nơi do chính bạn kiểm soát.

Liên quan

• Tải lên và tải xuống tệp — hướng dẫn đầy đủ về tải xuống qua web, SFTP, và thiết lập Client App.
• Định dạng upload và giới hạn dung lượng — những gì cần kiểm tra trước khi bạn upload hoặc upload lại một scene.
• Vì sao bản render của bạn tốn nhiều hơn ước tính — bối cảnh tính phí nếu việc render lại làm thay đổi chi phí của bạn.
• Vẫn còn thắc mắc? Liên hệ hỗ trợ qua live chat tại knowledge.superrendersfarm.com, hoặc email supportcenter@superrendersfarm.com.

Câu hỏi thường gặp

Hỏi: Bạn có thể khôi phục tệp sau 45 ngày không? Đáp: Không. Một khi output vượt quá khung thời gian 45 ngày của nó — hoặc một scene vượt quá khung thời gian 14 ngày của nó — nó sẽ bị xóa tự động và không thể khôi phục, dù bởi bạn hay bởi đội hỗ trợ của chúng tôi. Hãy tải xuống hoặc lưu trữ bất cứ thứ gì bạn muốn giữ lại trước khi khung thời gian đó kết thúc.

Hỏi: Render credit của tôi có hết hạn không? Đáp: Không. Render credit không bao giờ hết hạn, và đó là một hệ thống hoàn toàn tách biệt với việc lưu trữ tệp. Một tệp có thể bị xóa sau 45 ngày trong khi credit bạn đã dùng cho job đó vẫn còn giá trị vô thời hạn trong tài khoản của bạn.

Hỏi: Kết quả có thể chuyển thẳng vào Google Drive của tôi không? Đáp: Không. Các tích hợp Google Drive và Dropbox chỉ nhập vào (import-only) — chúng đưa tệp lên farm, nhưng bản render hoàn tất không tự động đẩy ngược ra. Hãy tải xuống qua web, SFTP, hoặc Client App tự động tải xuống, rồi tự bạn chuyển tệp sang hệ thống lưu trữ đám mây của mình nếu đó là một phần trong quy trình làm việc của bạn.