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Wie wir mit Ihren Dateien umgehen: Sicherheit, Aufbewahrung und Vertraulichkeit

Wie wir mit Ihren Dateien umgehen: Sicherheit, Aufbewahrung und Vertraulichkeit

Diese Seite behandelt, wie Ihre Dateien auf Super Renders Farm gelangen und sie wieder verlassen, wie lange wir sie aufbewahren, wer Zugriff auf Ihr Konto hat, und was zu tun ist, wenn ein Projekt zusätzlich zu den unten beschriebenen Standardbedingungen eine unterzeichnete Vertraulichkeitsvereinbarung benötigt. Studios fragen meist genau deshalb nach, weil dabei etwas Konkretes auf dem Spiel steht, nichts Abstraktes: Ein Archviz-Team, das einen Wohnturm vor der Pressemitteilung des Bauträgers rendert, oder ein VFX-Studio, das ein Pitch für einen Wettbewerb liefert, muss genau wissen, was mit einer Szene zwischen Upload und Auslieferung passiert — kein allgemeines Versprechen, dass Dateien „sicher" sind.

Wie Ihre Dateien übertragen werden

Jede Datei, die Sie uns senden, nimmt einen von drei Wegen: das Web-Portal über HTTPS, die Client App auf dem Desktop oder SFTP für sehr große Übertragungen. Welcher Weg sinnvoll ist, hängt vor allem von Größe und Workflow ab: Das Web-Portal eignet sich für den schnellen Upload einer einzelnen Szene oder eines kleinen Projekts, die Client App eignet sich für Artists, die lieber einen Job einreihen und sich dann anderen Dingen widmen, und SFTP eignet sich für skriptgesteuerte oder pipeline-gestützte Übertragungen. Als allgemeine Richtlinie gilt: Wechseln Sie zu SFTP oder der Client App, sobald ein einzelner Upload etwa 300 GB übersteigt — beide handhaben große Übertragungen zuverlässiger als ein Browser-Upload. Archivformate und die vollständige Aufschlüsselung finden Sie unter Upload-Formate und Größenlimits.

Jeder dieser drei Wege ist rein digital. Super Renders Farm empfängt oder verschickt keinerlei physische Datenträger — keine per Kurier eingehenden Festplatten, keine ausgehenden Festplatten —, es gibt also keinen physischen Übergabeschritt zwischen Ihrem Rechner und unserem: Alles, was die Farm erreicht, kommt als Upload an, und alles, was sie verlässt, geht als Download hinaus.

Wie lange Ihre Dateien auf der Farm bleiben

Kurze Aufbewahrungsfristen sind nicht nur Ordnung, sie sind ein Vertraulichkeits-Feature. Die Render-Ausgabe — die Frames und Dateien, für die Sie tatsächlich bezahlen — bleibt 45 Tage nach Abschluss des Jobs auf unserem Speicher. Die Szenen- und Eingabedateien, die Sie hochgeladen haben, um diesen Render zu ermöglichen, werden früher gelöscht: 14 Tage nach Abschluss. Beide Fenster schließen sich automatisch. Sobald eine Datei ihr Fenster überschreitet, ist sie endgültig gelöscht, und das lässt sich nicht rückgängig machen — weder von Ihnen noch von unserem Support-Team.

Der Vorteil bei einem Projekt, auf das es ankommt: Ihre Dateien liegen nicht unbegrenzt auf unserem Speicher und warten darauf, vergessen zu werden. Ein unveröffentlichtes Design oder ein unter Verschluss gehaltenes Pitch-Deck bleibt nicht als Kopie auf einem Server liegen, über den Zeitpunkt hinaus, an dem Sie es dort brauchten. Entweder verlässt es unter Ihrer Kontrolle die Farm, heruntergeladen auf Ihren eigenen Speicher, oder es ist automatisch weg. Die vollständige Aufschlüsselung beider Fenster und Ihrer Download-Optionen finden Sie unter Renders herunterladen und wie lange wir Ihre Dateien aufbewahren.

Wer Zugriff auf Ihr Konto hat

Ihr Konto hat einen einzigen Login, und es gibt derzeit keine separate Mehrbenutzer- oder Team-Platz-Funktion. Wenn ein Studio mehrere Personen unter einem gemeinsamen Abrechnungskonto arbeiten lassen muss, kontaktieren Sie den Support, um Optionen zu besprechen — einen einzigen Login im Team zu teilen, empfehlen wir nicht, da es schwer nachvollziehbar wird, wer was getan hat, falls etwas jemals zurückverfolgt werden muss. Zwei-Faktor-Authentifizierung wird derzeit nicht unterstützt, daher ist das Stärkste, was Sie selbst tun können, ein starkes, einzigartiges Passwort — idealerweise in einem Passwort-Manager aufbewahrt — und Ihre Zugangsdaten niemals zu teilen, auch nicht intern, auch nicht mit einem vertrauenswürdigen Teammitglied, das Sie für einen Tag vertritt.

Cloud-Import: nur eine Richtung

Wenn Sie Google Drive oder Dropbox verbinden, sind beide Integrationen reine Import-Funktionen: Wir holen Dateien aus Ihrem Cloud-Konto, aber nichts wird automatisch dorthin zurückgerendert. Das ist eine bewusste Grenze, kein fehlendes Feature. Es bedeutet, dass eine Drive- oder Dropbox-Verbindung, die Sie für den Upload eingerichtet haben, nicht heimlich zu einer zweiten Kopie Ihrer Ausgabe in einem Cloud-Konto werden kann, das Sie nicht eingeplant hatten, oder die breiter geteilt wird als der Render-Job selbst. Die Auslieferung erfolgt ausschließlich über das oben beschriebene Web-Portal, SFTP oder den Client-App-Auto-Download; wenn Ihr Workflow die fertige Ausgabe zurück in einem Drive- oder Dropbox-Ordner benötigt, ist das nach dem Download eine manuelle Verschiebung (oder eine per Client App automatisierte) — keine direkte Synchronisierung.

Vertrauliche Projekte: NDA und BYOC

Was oben beschrieben ist — wie Dateien sich bewegen, die kurzen Aufbewahrungsfenster, Konten mit einem einzigen Login — bekommt jedes Studio, ohne danach zu fragen. Manche Projekte brauchen mehr: ein unveröffentlichtes Vorhaben, das noch nicht öffentlich gezeigt werden darf, ein Pitch für einen Wettbewerb, der nicht zu den anderen Bietern eines Kunden gelangen darf, oder ein Vertrag, der eine unterzeichnete Vertraulichkeitsvereinbarung mit jedem Anbieter verlangt, der die Dateien berührt. Dafür können wir auf Anfrage eine Non-Disclosure Agreement (NDA) einrichten — wie das funktioniert, erfahren Sie unter Arbeiten unter NDA: vertrauliche Projekte rendern, oder starten Sie direkt auf der Render-Farm-NDA-Seite.

Da die Farm vollständig verwaltet wird, müssen Sie sich auch nicht auf gemeinsam genutzte Maschinen aufschalten, Software installieren oder Render-Engine-Lizenzen selbst verwalten, um einen Job fertigzustellen — Ihre Szene geht rein, und Ihre Ausgabe kommt zurück in Ihr Konto. Für Studios, denen selbst das nicht genügt, bei denen die Anforderung darin besteht, für die gesamte Zusammenarbeit die eigenen Cloud-Speicher-Zugangsdaten zu behalten, statt die oben beschriebenen Upload-Wege zu nutzen, behandelt unser Leitfaden zu kundeneigenen Zugangsdaten beim Cloud-Rendering (BYOC) dieses dedizierte Modell. Für umfassendere Fragen zu Richtlinien, Datenschutz, Rückerstattungen und Bedingungen siehe Rechtliches und Richtlinien.

Weiterführende Links

FAQ

Q: Wie lange bewahren Sie meine Dateien auf? A: Die Render-Ausgabe, Ihre fertigen Frames und Dateien, bleibt 45 Tage nach Abschluss des Jobs auf unserem Speicher. Hochgeladene Szenen und Eingabedateien werden früher gelöscht: 14 Tage nach Abschluss. Beide Fenster schließen sich automatisch, und sobald eine Datei ihr Fenster überschritten hat, ist sie endgültig gelöscht — der Support kann sie nicht wiederherstellen. Die vollständige Aufschlüsselung finden Sie unter Renders herunterladen und wie lange wir Ihre Dateien aufbewahren.

Q: Können Sie eine NDA unterzeichnen, bevor ich etwas hochlade? A: Ja. Eine Non-Disclosure Agreement (NDA) kann auf Anfrage eingerichtet werden, bevor Sie uns irgendetwas senden. Wie Sie diesen Prozess starten, erfahren Sie unter Arbeiten unter NDA: vertrauliche Projekte rendern oder auf der Render-Farm-NDA-Seite.

Q: Sieht sonst noch jemand meine Projektdateien? A: Das Rendern auf der Farm ist eine vollständig verwaltete, automatisierte Pipeline: Sie laden Ihre Szene hoch, sie wird gerendert, und die Ausgabe kommt zurück in Ihr Konto — ohne einen Schritt, bei dem Sie sich selbst auf gemeinsam genutzte Maschinen aufschalten müssten. Dateien bleiben auch nicht unbegrenzt bestehen: Die Ausgabe wird 45 Tage nach Abschluss des Jobs gelöscht, Szenendateien 14 Tage danach, beides automatisch und unwiderruflich. Wenn ein Projekt zusätzlich eine formale Vertraulichkeitszusage benötigt, ist eine NDA auf Anfrage verfügbar (siehe oben).

Last updated: 10. Juli 2026