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Wie wir mit Ihren Dateien umgehen: Sicherheit, Aufbewahrung und Vertraulichkeit

Wie wir mit Ihren Dateien umgehen: Sicherheit, Aufbewahrung und Vertraulichkeit

Diese Seite behandelt, wie Ihre Dateien auf Super Renders Farm gelangen und sie wieder verlassen, wie lange wir sie aufbewahren, wer Zugriff auf Ihr Konto hat, und was zu tun ist, wenn ein Projekt zusätzlich zu den unten beschriebenen Standardbedingungen eine unterzeichnete Vertraulichkeitsvereinbarung benötigt. Studios fragen meist genau deshalb nach, weil dabei etwas Konkretes auf dem Spiel steht, nichts Abstraktes: Ein Archviz-Team, das einen Wohnturm vor der Pressemitteilung des Bauträgers rendert, oder ein VFX-Studio, das ein Pitch für einen Wettbewerb liefert, muss genau wissen, was mit einer Szene zwischen Upload und Auslieferung passiert — kein allgemeines Versprechen, dass Dateien „sicher" sind.

Wie Ihre Dateien übertragen werden

Jede Datei, die Sie uns senden, nimmt einen von drei Wegen: das Web-Portal über HTTPS, die Client App auf dem Desktop oder den S3-Zugriff mit dem Access Key aus Ihrem Konto. Welcher Weg sinnvoll ist, hängt vor allem von Größe und Workflow ab: Das Web-Portal eignet sich für den schnellen Upload einer einzelnen Szene oder eines kleinen Projekts, und die Client App eignet sich für Artists, die lieber einen Job einreihen und sich dann anderen Dingen widmen, sowie für große Übertragungen. Als allgemeine Richtlinie gilt: Wechseln Sie zur Client App, sobald ein einzelner Upload etwa 300 GB übersteigt, da sie große Übertragungen zuverlässiger handhabt als ein Browser-Upload; die vollständige Aufschlüsselung finden Sie unter Upload-Formate und Größenlimits.

Alle drei Wege sind rein digital. Super Renders Farm empfängt oder verschickt keinerlei physische Datenträger — keine per Kurier eingehenden Festplatten, keine ausgehenden Festplatten —, es gibt also keinen physischen Übergabeschritt zwischen Ihrem Rechner und unserem: Alles, was die Farm erreicht, kommt als Upload an, und alles, was sie verlässt, geht als Download hinaus.

Wie lange Ihre Dateien auf der Farm bleiben

Dateien bleiben so lange verfügbar, wie es nötig ist, um Ihre Jobs auszuführen und Ihnen den Download Ihrer Ergebnisse zu ermöglichen; es gibt keine feste automatische Löschfrist. Wenn Sie möchten, dass ein Projekt verschwindet, fragen Sie uns, und wir löschen dessen Szenen und Ausgabe. Eine Löschung auf Anfrage kann nicht rückgängig gemacht werden — weder von Ihnen noch von unserem Support-Team.

Der Vorteil bei einem Projekt, auf das es ankommt: Sie entscheiden, wann eine Kopie bei uns nicht mehr existiert. Ein unveröffentlichtes Design oder ein unter Verschluss gehaltenes Pitch-Deck muss nicht über den Zeitpunkt hinaus, an dem Sie es dort brauchten, auf einem Server liegen bleiben: Laden Sie es auf Ihren eigenen Speicher herunter und bitten Sie uns anschließend, das Projekt zu löschen. Ihre Download-Optionen finden Sie unter Renders herunterladen und wie lange wir Ihre Dateien aufbewahren.

Wer Zugriff auf Ihr Konto hat

Ihr Konto hat einen einzigen Login, und es gibt derzeit keine separate Mehrbenutzer- oder Team-Platz-Funktion. Wenn ein Studio mehrere Personen unter einem gemeinsamen Abrechnungskonto arbeiten lassen muss, kontaktieren Sie den Support, um Optionen zu besprechen — einen einzigen Login im Team zu teilen, empfehlen wir nicht, da es schwer nachvollziehbar wird, wer was getan hat, falls etwas jemals zurückverfolgt werden muss. Zwei-Faktor-Authentifizierung wird derzeit nicht unterstützt, daher ist das Stärkste, was Sie selbst tun können, ein starkes, einzigartiges Passwort — idealerweise in einem Passwort-Manager aufbewahrt — und Ihre Zugangsdaten niemals zu teilen, auch nicht intern, auch nicht mit einem vertrauenswürdigen Teammitglied, das Sie für einen Tag vertritt.

Vertrauliche Projekte: NDA und BYOC

Was oben beschrieben ist — wie Dateien sich bewegen, Löschung auf Anfrage, Konten mit einem einzigen Login — bekommt jedes Studio, ohne danach zu fragen. Manche Projekte brauchen mehr: ein unveröffentlichtes Vorhaben, das noch nicht öffentlich gezeigt werden darf, ein Pitch für einen Wettbewerb, der nicht zu den anderen Bietern eines Kunden gelangen darf, oder ein Vertrag, der eine unterzeichnete Vertraulichkeitsvereinbarung mit jedem Anbieter verlangt, der die Dateien berührt. Dafür können wir auf Anfrage eine Non-Disclosure Agreement (NDA) einrichten — wie das funktioniert, erfahren Sie unter Arbeiten unter NDA: vertrauliche Projekte rendern, oder starten Sie direkt auf der Render-Farm-NDA-Seite.

Da die Farm vollständig verwaltet wird, müssen Sie sich auch nicht auf gemeinsam genutzte Maschinen aufschalten, Software installieren oder Render-Engine-Lizenzen selbst verwalten, um einen Job fertigzustellen — Ihre Szene geht rein, und Ihre Ausgabe kommt zurück in Ihr Konto. Für Studios, denen selbst das nicht genügt, bei denen die Anforderung darin besteht, für die gesamte Zusammenarbeit die eigenen Cloud-Speicher-Zugangsdaten zu behalten, statt die oben beschriebenen Upload-Wege zu nutzen, behandelt unser Leitfaden zu kundeneigenen Zugangsdaten beim Cloud-Rendering (BYOC) dieses dedizierte Modell. Für umfassendere Fragen zu Richtlinien, Datenschutz, Rückerstattungen und Bedingungen siehe Rechtliches und Richtlinien.

Weiterführende Links

FAQ

Q: Wie lange bewahren Sie meine Dateien auf? A: Die Render-Ausgabe und die Szenen, die Sie hochladen, bleiben so lange verfügbar, wie es nötig ist, um Ihre Jobs auszuführen und Ihnen den Download Ihrer Ergebnisse zu ermöglichen; es gibt keine feste automatische Löschfrist. Fragen Sie uns, und wir löschen die Dateien eines Projekts; diese Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Download-Optionen finden Sie unter Renders herunterladen und wie lange wir Ihre Dateien aufbewahren.

Q: Können Sie eine NDA unterzeichnen, bevor ich etwas hochlade? A: Ja. Eine Non-Disclosure Agreement (NDA) kann auf Anfrage eingerichtet werden, bevor Sie uns irgendetwas senden. Wie Sie diesen Prozess starten, erfahren Sie unter Arbeiten unter NDA: vertrauliche Projekte rendern oder auf der Render-Farm-NDA-Seite.

Q: Sieht sonst noch jemand meine Projektdateien? A: Das Rendern auf der Farm ist eine vollständig verwaltete, automatisierte Pipeline: Sie laden Ihre Szene hoch, sie wird gerendert, und die Ausgabe kommt zurück in Ihr Konto — ohne einen Schritt, bei dem Sie sich selbst auf gemeinsam genutzte Maschinen aufschalten müssten. Wenn Sie möchten, dass die Dateien eines Projekts entfernt werden, fragen Sie uns, und wir löschen sie. Wenn ein Projekt zusätzlich eine formale Vertraulichkeitszusage benötigt, ist eine NDA auf Anfrage verfügbar (siehe oben).

Last updated: 29. September 2026