Frequently Asked Questions

Unser Hauptgeschäft ist die Bereitstellung von Rendering-Diensten über unsere Cloud-basierte Plattform. Die Hauptkunden stammen aus der CG-Industrie und wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Projekte in kürzester Zeit zu rendern.

• Registrieren Sie sich für ein Super Renders Farm Konto
• Melden Sie sich in Ihrem Konto an
• Verpacken und laden Sie Ihr Projekt in SRF Spaces hoch oder nutzen Sie die SuperRenders Client-App gemäß unserer Anleitung
• Reichen Sie Rendering-Jobs mit einigen Parameterkonfigurationen über das Neuen Rendering-Job hinzufügen Formular ein
• Warten Sie, bis Ihre Ausgaben in Ihre SRF Spaces übertragen wurden.
Für Details besuchen Sie bitte die Schnellstart-Anleitung.

Cloud-Rendering, auch als verteiltes Rendering bekannt, ist das Rendern einer Szenendatei einer 3D-Anwendung über ein umfangreiches Computernetzwerk, das in der Branche als "Render Farm" bekannt ist. Jeder einzelne Frame wird durch das Netzwerk gesendet und seinem eigenen Knoten zugewiesen. 3D-Studios, Architekturstudios, Universitäten und ähnliche nutzen kommerzielle Renderfarmen, weil wir die Rendering-Aufgabe deutlich schneller beschleunigen können. Dies ermöglicht es Kreativen, sich mehr auf den Erstellungsprozess zu konzentrieren, und ermöglicht es Endkunden oder Managern, Ausgaben viel schneller zu überprüfen und zu bearbeiten.

Wenn ein Rendering-Job eingereicht wird, wird er in das System von Super Renders Farm eingegeben. Es gibt zwei Optionen – mit dem Rendern zu beginnen (wenn Knoten verfügbar sind) oder in den Warteschlangenstatus einzutreten und mit dem Rendern zu beginnen, sobald ein Render-Knoten verfügbar wird. Sobald Knoten verfügbar sind, werden sie dem Job des Kunden zugewiesen und das Rendern beginnt. Sobald ein Frame abgeschlossen ist, wird dieser Frame in den Cloud-Freigabeordner des Kunden übertragen und der Knoten wird freigegeben, um den nächsten Frame in der Warteschlange abzuholen.

Die Hardware-Spezifikationen, die Sie auf unseren Rendering-Workstations/Render-Knoten finden können, sind Prozessoren: Intel Xeon RTX 4090 RAM: 96GB bis 1TB Lokales Netzwerk: CISCO Switch mit 720GB/s Backplane und 20Gb/s Verbindungen zu Storage-Servern
Internetverbindung: Integrierte File Catalyst UDP-Datenübertragung 400Mb/s und erweiterbar auf 10Gb/s Internet

Es ist durchaus üblich, dass beim Rendern auf einer Render Farm etwas nicht gut funktioniert. Um sicherzustellen, dass alles richtig eingestellt ist, ist das Verpacken Ihres Projekts ein sehr wichtiger Schritt.

Hier finden Sie einige Tipps für den Einstieg und zur Fehlerbehebung

Es wird empfohlen, dass der Benutzer alle Projekt-Asset-Dateien (einschließlich Textur, Kamera usw.) mit einem ordentlichen Titel mit alphabetischen Zeichen, Zahlen und Unterstrichen benennt.

Der Benutzer sollte auch die Texturen auf seinem lokalen Computer umbenennen und dann die Pfade aller benötigten Texturdateien in der Szene neu zuordnen. Danach kann der Benutzer die Szenendatei erneut speichern und den Job erneut einreichen.

Da Maya es uns nicht erlaubt, Dateien gleichzeitig zu rendern und hochzuladen/herunterzuladen, muss der Benutzer alle Projekte auf einmal hochladen und dann mit dem Rendern beginnen; oder warten, bis die aktuellen Renderings abgeschlossen sind, bevor ein neues hochgeladen wird.

Es gibt 2 mögliche Gründe für diese Situation. Der erste ist, dass der Benutzer mit niedrigeren Parametern oder niedrigeren Auflösungen testet, aber höhere Parameter und Auflösungen auf der Renderfarm verwendet.

Der zweite könnte sein, dass die Szene einige Modell- oder Materialprobleme hat, die dazu führen, dass der Rendering-Prozess auf diesem Knoten auf Probleme stößt, wenn er in bestimmten Bereichen rendert. Unter diesen Umständen müssen Benutzer möglicherweise die Szene erneut auf dem lokalen Computer überprüfen.

Unsere Plattform nutzt Cluster-Rendering. Und beim Cluster-Rendering verwendet das System automatisch Kommandozeilen-Batch-Rendering. Dies unterscheidet sich vom normalen Interface-Rendering. Daher können Benutzer den Fortschritt des Renderns nicht sehen. Der Benutzer kann jedoch die Rendering-Vorschau sehen, nachdem der automatische Rendering-Test im Render-Dashboard innerhalb des Fortschritts abgeschlossen wurde.

Wahrscheinlich rendern Sie einen Animations-Frame. Ein Knoten pro Frame wäre gut genug.

Es kann Situationen geben, in denen das System derzeit zu viele Jobs gleichzeitig bedient und jeder Job möglicherweise nicht genügend Knoten zum Rendern hat. In dieser Situation kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, indem Sie ein Support-Ticket senden. Wir werden unser Bestes tun, um freie Knoten Ihrem Rendering-Job zuzuweisen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Render Credit ist die Abrechnungseinheit für Super Renders Farm Benutzer. Ein Credit entspricht $1.

Stellen Sie sich vor, Sie haben einen Computer mit einer einzelnen CPU, die nur einen Kern hat. Wenn die Bearbeitung eine Stunde gedauert hat, wird die verbrauchte "Rechenzeit" als 1 GHz-hr bezeichnet. Offensichtlich haben unsere Computer viel mehr Kerne als 1, und sie laufen alle mit einer deutlich höheren Taktfrequenz als 1GHz, aber die Vorstellung von einem GHz-hr ist immer noch anwendbar. Wir nehmen die Anzahl der Kerne mal die Taktfrequenz dieser Kerne mal die Rendering-Zeit auf dieser CPU mal den Leistungstarif, den Sie bei der Einreichung des Jobs auswählen ($0.005/GHz-hr). Das entspricht den Gesamtkosten Ihres Jobs. Wir haben einen Rendering-Kostenschätzer zu unserer Preisseite hinzugefügt, um Ihnen bei der gesamten Mathematik zu helfen.

Sie können sich jederzeit an unser Online-Support-Team wenden, um Hilfe zu erhalten. Bitte senden Sie uns ein Support-Ticket mit der Anzahl der Punkte, die Sie gerade gekauft haben, und den letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkarte oder Ihres Paypal-Kontos.

Sie können per VISA CARD, CREDITS CARD, Paypal oder durch direkte Überweisung auf die Karte bezahlen. Auch können wir über einen Vertrag mit juristischen Personen und bargeldloser Zahlung per Banküberweisung arbeiten.

Das Renderfarm-Plattformsystem wird alle Ihre Rendering-Jobs pausieren, wenn der Kontostand 0 Render Credit erreicht. Dies ist, wenn unser Kundensupport Sie benachrichtigt, das Kontoguthaben aufzuladen, um mit dem Rendern fortzufahren.

Unsere Render Farm berechnet basierend darauf, wie viele GHz-Stunden Sie verwendet haben, mit dem Basispreis von $0.004/GHz-hr. Wir empfehlen, unser Kalkulator-Tool zu verwenden, um Ihre Rendering-Kosten zu schätzen.

Rendering-Preis von $0.004 bis $0.016 pro GHz-hr basierend auf Ihrer gewählten Priorität, aber wir bieten immer Rabattprogramme bis zu 40% an. Siehe unsere Preise & Rabatte für Details.

Ihre Render Credits werden NIEMALS VERFALLEN, Sie können Ihre verfügbaren Render Credits jederzeit verwenden, um Ihre zukünftigen Projekte zu rendern.

Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir unter normalen Umständen weder Pakete noch ungenutzte Credits aus Ihren Rendering-Jobs zurückerstatten werden.

Denken Sie daher daran, Ihre Dateien zu überprüfen, bevor Sie sie für das endgültige Rendering senden. Wir bieten auch keine Rückerstattungen für Fehler an, wie zum Beispiel und nicht beschränkt auf die Folgenden.

Falsche Einstellungen oder Auflösung, die vom Kunden vorgegeben wurden
Unterschätzung der Rendering-Zeit
Nicht-Überwachung des Rendering-Jobs
Fehlende Texturen
Falsche Frames, Kamera oder Ebenen ausgewählt
Wenn der Fehler jedoch unserem Rendering-System zuzuschreiben ist, werden wir die notwendigen Credit-Anpassungen vornehmen.

Alle Projekte unserer Kunden sind vertraulich. Wir haben ein NDA-Formular. Und ja, wir würden alles tun, um unsere Kunden zu schützen, einschließlich der Unterzeichnung von NDAs.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie die Option 'Passwort vergessen?' auf der Login-Seite wählen. Dann können Sie Ihre Konto-ID und die registrierte E-Mail-Adresse eingeben. Nach Abschluss wird das Passwort an Ihre registrierte E-Mail gesendet.
Wenn Sie sowohl Ihre Konto-ID als auch Ihr Passwort vergessen haben, geben Sie bitte die registrierte E-Mail-Adresse an. Unsere Servicemitarbeiter werden Ihre Informationen bestätigen und sich bei Ihnen melden, oder Sie können sich auch an das Support-Team wenden, um dieses Problem zu lösen.

Für Dateien im Eingabeordner wird das System diese automatisch entfernen, wenn Sie sich länger als 30 Tage nicht angemeldet haben.

Für Dateien im Ausgabeordner werden die Dateien alle zwei Wochen automatisch entfernt.

Wir unterstützen 3Ds Max, Maya, Cinema 4D und andere, Render-Engines (VRay, Corona, Arnold, Redshift und andere) und Plug-Ins. Sie können die vollständige Liste der unterstützten Software auf der Software/Plugins Support Seite sehen.

Wir unterstützen derzeit nicht das Rendern von .mp4-Format oder anderen Videoformaten im Allgemeinen.
Daher müssen Künstler Bildsequenzen rendern (.tif, .jpg, .png usw.). Dann nehmen sie diese Frames und kompilieren sie zu einem Video.

Ja, V-Ray Frame Buffer wird unterstützt. Bitte konfigurieren Sie die richtigen Parameter und das Ausgabedateiformat in der Szenendatei, bevor Sie sie an uns senden.