Téléchargement des rendus et durée de conservation

Votre rendu final (les images, séquences ou fichiers que vous payez pour recevoir) et les fichiers de scène que vous avez téléversés restent disponibles au téléchargement après la fin de la tâche. Il n'y a pas de période de suppression automatique fixe : nous conservons les fichiers aussi longtemps que nécessaire pour exécuter vos tâches et vous permettre de télécharger vos résultats, et nous les supprimons lorsque vous nous le demandez. Cette page couvre vos options de téléchargement et comment garder votre propre copie en sécurité.

Combien de temps conservons-nous vos fichiers ?

Rendu de sortie (vos images et fichiers finaux) : reste disponible au téléchargement après la fin de la tâche ; pas de période de suppression automatique fixe.
Scènes et fichiers d'entrée envoyés : conservés aussi longtemps que nécessaire pour exécuter vos tâches ; pas de période de suppression automatique fixe.

La suppression a lieu lorsque vous la demandez : contactez le support et nous supprimons les fichiers du projet. La render farm n'est toutefois pas un service de sauvegarde ; gardez votre propre copie des scènes et du rendu final.

Puis-je demander la suppression de mes fichiers ?

Oui. Demandez au support de supprimer un projet et nous en supprimons les fichiers. La suppression sur demande est irréversible, donc téléchargez d'abord tout ce dont vous avez encore besoin.

Comment télécharger mes rendus ?

Deux façons de faire sortir votre rendu final de la render farm et de le faire atterrir sur votre propre stockage :

Téléchargement web — récupérez les fichiers directement depuis le tableau de bord de votre compte. L'option la plus simple pour les tâches de petite taille ou une poignée d'images.
Téléchargement automatique du Client App — installez-le une fois, et votre rendu final se télécharge automatiquement vers un dossier local, sans étape manuelle par tâche.

Cette page couvre quand et pourquoi utiliser chacune ; pour la configuration et les étapes clic par clic, consultez envoyer et télécharger des fichiers.

Pourquoi le téléchargement automatique est l'habitude la plus sûre pour les animations

Une tâche d'animation peut répartir des milliers d'images sur de nombreuses sous-tâches de rendu qui se terminent à des moments différents sur plusieurs jours, ce qui rend facile de se tromper en essayant de télécharger manuellement chaque lot, surtout quand les premières images se sont terminées des semaines avant les dernières. Le téléchargement automatique du Client App élimine ce risque : chaque image atterrit dans votre dossier local dès qu'elle est prête. Pour une image fixe unique ou un petit rendu de test, le téléchargement web est souvent plus simple ; le téléchargement automatique se justifie sur les tâches multi-jours et multi-images.

Mes rendus peuvent-ils aller directement vers Google Drive ou Dropbox ?

Non. La livraison ne se fait que via les deux options ci-dessus. Si votre workflow a besoin que les rendus finaux se retrouvent dans un dossier Drive ou Dropbox, prévoyez un déplacement manuel, ou automatisé via le Client App, après le téléchargement.

Que faire si je dois relancer un rendu plus tard ?

Si vous avez besoin d'une révision, d'un réglage de sortie différent, ou d'une correction, et que votre scène téléversée est toujours dans votre stockage de projets, resoumettez-la depuis là. Sinon, renvoyez-la depuis votre propre copie — consultez formats d'envoi et limites de taille si cela fait un moment depuis votre premier envoi. C'est une bonne raison de garder votre propre archive de toute scène que vous pourriez revisiter. Si un nouveau rendu change aussi ce que vous vous attendez à payer, consultez pourquoi votre rendu a coûté plus cher que l'estimation pour comprendre le fonctionnement de la facturation sur les tâches répétées.

Liste de prévention

Activez le téléchargement automatique du Client App pour toute tâche que vous ne pouvez pas vérifier quotidiennement — surtout les animations.
Téléchargez rapidement lorsque vous utilisez le téléchargement web, pour que les images terminées se trouvent sur un stockage que vous contrôlez.
Archivez localement. Gardez votre propre copie des scènes et du rendu final — la render farm sert à rendre, pas à sauvegarder.
Ne traitez pas la render farm comme un stockage. Tout ce dont vous avez besoin sur le long terme doit se trouver quelque part que vous contrôlez.

Voir aussi

Envoyer et télécharger des fichiers — présentation complète du téléchargement web et de la configuration du Client App.
Formats d'envoi et limites de taille — ce qu'il faut vérifier avant d'envoyer ou de renvoyer une scène.
Pourquoi votre rendu a coûté plus cher que l'estimation — contexte de facturation si un nouveau rendu change votre coût.
Encore des questions ? Contactez le support via le chat en direct sur knowledge.superrendersfarm.com, ou par e-mail à supportcenter@superrendersfarm.com.

FAQ

Q : Pouvez-vous récupérer des fichiers dont j'ai demandé la suppression ? A : Non. La suppression sur demande est définitive, et notre équipe de support ne peut pas la restaurer. Téléchargez ou archivez tout ce que vous souhaitez conserver avant de demander la suppression.

Q : Mes crédits expirent-ils ? A : Non. Les crédits n'expirent jamais, et il s'agit d'un système entièrement distinct du stockage des fichiers.

Q : Les résultats peuvent-ils aller directement vers mon Google Drive ? A : Non. Téléchargez via le web ou le téléchargement automatique du Client App, puis déplacez vous-même les fichiers vers votre stockage cloud si cela fait partie de votre workflow.