Protection des données personnelles

Les données personnelles désignent des informations identifiables concernant une personne physique. Cela signifie toute information en relation avec des personnes individuelles. Dans le cadre de nos activités commerciales, nous souhaitons traiter le moins de données personnelles possible afin de mettre en œuvre les mesures de cette politique de protection des données pour garantir de manière adéquate la meilleure protection possible des données personnelles et des informations qui sont partagées. Nous souhaitons vous signaler que le traitement des données par internet peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données personnelles et des informations, compte tenu du traitement associé et en particulier de la publication associée, ne peut être garantie de manière absolue.

Super Renders Farm collecte les données personnelles nécessaires à la fourniture de notre service de rendu : - Informations de compte (nom, adresse e-mail, mot de passe, adresse de facturation) — nécessaires à la création du compte, à l'authentification et à la facturation. - Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement ; Super Renders Farm ne stocke pas les données complètes de carte bancaire) — nécessaires au traitement des achats de crédits. - Fichiers de scène et données de travaux de rendu que vous téléversez — nécessaires à l'exécution du service de rendu que vous demandez. - Données d'utilisation technique (adresse IP, type de navigateur, journaux de session) — utilisées à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et d'amélioration du service. - Historique des communications (tickets d'assistance, demandes commerciales) — utilisé pour répondre à vos demandes et améliorer notre service. Nous traitons ces données afin d'exécuter notre contrat de service avec vous, de respecter nos obligations légales (notamment en matière de conservation des documents comptables et fiscaux) et dans le cadre de nos intérêts légitimes à l'exploitation et à la sécurisation de la plateforme.

- Fichiers de scène et résultats de rendu : supprimés automatiquement à l'issue de votre travail de rendu, une fois celui-ci terminé et livré ou annulé, conformément à nos Conditions d'utilisation. - Données de compte (profil, paramètres) : conservées pendant toute la durée d'activité de votre compte, puis pendant 90 jours après la résiliation du compte afin de permettre la récupération du compte et la résolution des litiges. - Données de facturation et factures : conservées pendant 7 ans conformément aux obligations fiscales et comptables applicables. - Journaux d'utilisation technique : conservés pendant une durée maximale de 12 mois à des fins de sécurité et d'amélioration du service. - Historique des communications : conservé pendant 24 mois à compter de la dernière interaction. À l'expiration des durées de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées conformément à notre politique interne de conservation des données.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles : - Droit d'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant - Droit de rectification des données inexactes - Droit à l'effacement de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation) - Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré - Droit d'opposition ou de limitation à certains traitements - Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci Pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne, ces droits sont accordés en vertu du Règlement général sur la protection des données (GDPR). Pour les utilisateurs en Californie, des droits équivalents sont accordés en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) ; Super Renders Farm ne vend pas de données personnelles, de sorte que le droit d'opposition à la vente est respecté par défaut. Pour exercer l'un de ces droits, contactez privacy@superrendersfarm.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

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Si vous nous contactez par notre email, les données collectées et ses dépendances par e-mail envoyé chez nous ou tous les détails que vous avez fournis seront stockés pour traiter vos exigences et en cas de questions consécutives environ 6 mois. Nous collecterons, sauvegarderons et utiliserons également ces détails sur l'inscription d'articles d'importation et les fins de collecte par notre internet et numérique vous utiliserez en tant qu'utilisateur enregistré pour nous assurer et éviter le partage de données et de détails sans votre consentement.

En cas de commandes facturables, nous demanderons des données supplémentaires. Nous implémentons un service externe pour gérer. Pour votre sécurité les données requises pour les procédures de paiement et pour l'implémentation pour l'expérience de fraude. Nous collecterons, sauvegarderons et utiliserons également ces détails de notre inscription d'articles d'importation et fins de collecte par notre internet et numérique vous utiliserez en tant qu'utilisateur enregistré pour nous assurer les fins d'importation seulement donc la fin des détails implémentés sans votre consentement.

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