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Télécharger vos rendus et combien de temps nous conservons vos fichiers

Chaque tâche sur Super Renders Farm démarre deux comptes à rebours distincts. Votre rendu final — les images, séquences ou fichiers que vous payez réellement pour recevoir — reste sur notre stockage pendant 45 jours après la fin de la tâche. Les fichiers de scène et d'entrée que vous avez envoyés pour produire ce rendu sont effacés plus tôt : 14 jours après la fin. Les deux chiffres comptent et sont faciles à confondre, donc cette page les énonce clairement, explique pourquoi ils diffèrent, et couvre vos options de téléchargement ainsi que la façon de vous assurer qu'un compte à rebours ne vous prenne jamais au dépourvu.

Combien de temps conservons-nous vos fichiers ?

  • Rendu de sortie (vos images et fichiers finaux) : 45 jours à partir de la fin de la tâche. Il s'agit d'une fenêtre fixe — elle ne varie pas selon votre forfait.
  • Scènes et fichiers d'entrée envoyés : 14 jours à partir de la fin de la tâche. Plus court que la fenêtre de sortie, et cela vaut la peine de le suivre comme une horloge distincte.

Les deux chiffres diffèrent volontairement. Votre rendu de sortie est le livrable — toute la raison pour laquelle vous avez envoyé une scène au départ — il bénéficie donc de la fenêtre la plus longue, ce qui vous donne une marge confortable pour le télécharger. Votre scène d'origine, à l'inverse, est quelque chose dont vous avez déjà une copie sur votre propre machine ou le stockage de votre studio ; garder une seconde copie de notre côté pendant des semaines après la fin de la tâche n'ajoute pas de sécurité pour vous, donc elle est effacée plus tôt.

Que se passe-t-il quand une fenêtre de rétention se termine ?

Quand un rendu de sortie dépasse 45 jours, ou qu'une scène ou un fichier d'entrée dépasse 14 jours, il est supprimé automatiquement. Il ne s'agit pas d'une étape d'archivage réversible ou de quelque chose que le support peut annuler — une fois qu'un fichier a dépassé sa fenêtre, il a disparu définitivement. Considérez les deux chiffres comme des délais stricts, pas comme une indication approximative.

Comment télécharger mes rendus ?

Trois façons de faire sortir votre rendu final de la render farm et de le faire atterrir sur votre propre stockage :

  • Téléchargement web — récupérez les fichiers directement depuis le tableau de bord de votre compte. L'option la plus simple pour les tâches de petite taille ou une poignée d'images.
  • Récupération SFTP — connectez n'importe quel client SFTP pour les grandes séquences ou le rendu en pleine résolution, quand un téléchargement via navigateur est plus lent ou moins pratique.
  • Téléchargement automatique du Client App — installez-le une fois, et votre rendu final se télécharge automatiquement vers un dossier local, sans étape manuelle par tâche.

Cette page couvre quand et pourquoi utiliser chacune ; pour la configuration et les étapes clic par clic, consultez envoyer et télécharger des fichiers.

Pourquoi le téléchargement automatique est l'habitude la plus sûre pour les animations

Une tâche d'animation peut répartir des milliers d'images sur de nombreuses sous-tâches de rendu qui se terminent à des moments différents sur plusieurs jours, ce qui rend facile de se tromper en essayant de se souvenir manuellement de télécharger chaque lot avant la fermeture de sa fenêtre de 45 jours — surtout quand les premières images se sont terminées des semaines avant les dernières. Le téléchargement automatique du Client App élimine ce risque : chaque image atterrit dans votre dossier local dès qu'elle est prête, de sorte que l'horloge de 45 jours cesse d'être quelque chose que vous devez suivre à la main. Pour une image fixe unique ou un petit rendu de test, le téléchargement web est souvent plus simple — le téléchargement automatique se justifie sur les tâches multi-jours et multi-images.

Mes rendus peuvent-ils aller directement vers Google Drive ou Dropbox ?

Non — et cela surprend souvent, car on pourrait s'attendre à ce que le sens soit symétrique. Si vous avez connecté Google Drive ou Dropbox pour amener des fichiers de scène sur la render farm, les deux intégrations sont en import uniquement : elles récupèrent des fichiers, mais rien ne repart dans l'autre sens. La livraison ne se fait que via les trois options ci-dessus. Si votre workflow a besoin que les rendus finaux se retrouvent dans un dossier Drive ou Dropbox, prévoyez un déplacement manuel — ou automatisé via le Client App — après le téléchargement, pas une synchronisation directe.

Que faire si je dois relancer un rendu après la disparition de ma scène ?

Si vous avez besoin d'une révision, d'un réglage de sortie différent, ou d'une correction, et que la fenêtre de 14 jours de votre scène est déjà fermée, l'envoi d'origine a disparu et vous devrez le renvoyer depuis votre propre copie — consultez formats d'envoi et limites de taille si cela fait un moment depuis votre premier envoi. C'est une bonne raison de garder votre propre archive de toute scène que vous pourriez revisiter, plutôt que de traiter la render farm comme un stockage pour du travail en cours. Si un nouveau rendu change aussi ce que vous vous attendez à payer, consultez pourquoi votre rendu a coûté plus cher que l'estimation pour comprendre le fonctionnement de la facturation sur les tâches répétées.

Liste de prévention

  • Activez le téléchargement automatique du Client App pour toute tâche que vous ne pouvez pas vérifier quotidiennement — surtout les animations.
  • Téléchargez rapidement lorsque vous utilisez le téléchargement web ; ne laissez pas une semaine chargée vous faire dépasser les 45 jours.
  • Archivez localement. Gardez votre propre copie des scènes et du rendu final — la render farm sert à rendre, pas à sauvegarder.
  • Ne traitez pas la render farm comme un stockage. Tout ce dont vous avez besoin au-delà de 45 jours (rendu de sortie) ou de 14 jours (scènes) doit se trouver quelque part que vous contrôlez.

Voir aussi

FAQ

Q : Pouvez-vous récupérer des fichiers après 45 jours ? A : Non. Une fois qu'un rendu de sortie dépasse sa fenêtre de 45 jours — ou qu'une scène dépasse sa fenêtre de 14 jours — il est supprimé automatiquement et ne peut être récupéré, ni par vous ni par notre équipe de support. Téléchargez ou archivez tout ce que vous souhaitez conserver avant la fermeture de la fenêtre.

Q : Mes crédits expirent-ils aussi ? A : Non. Les crédits n'expirent jamais, et il s'agit d'un système entièrement distinct de la rétention des fichiers. Un fichier peut être supprimé après 45 jours, tandis que le crédit dépensé pour cette tâche reste valide indéfiniment dans votre compte.

Q : Les résultats peuvent-ils aller directement vers mon Google Drive ? A : Non. Les intégrations Google Drive et Dropbox sont en import uniquement — elles amènent des fichiers sur la render farm, mais les rendus finaux ne repartent pas automatiquement. Téléchargez via le web, le SFTP, ou le téléchargement automatique du Client App, puis déplacez vous-même les fichiers vers votre stockage cloud si cela fait partie de votre workflow.

Last updated: 10 juillet 2026