SuperRenders Client App: Installa, Carica e Scarica

Panoramica

SuperRenders Client App è lo strumento desktop che integra caricamento, invio e download in un unico flusso di lavoro sulla Sua macchina. Effettua l'accesso una sola volta, trascina un progetto nell'app, osserva il caricamento con suddivisione in blocchi ripristinabile, invia tramite la finestra di dialogo integrata (o mediante il plugin di invio all'interno di 3ds Max o Maya), quindi lascia che i frame arrivino in una cartella locale man mano che la render farm li completa.

Per job occasionali e progetti di piccole dimensioni, il pannello di controllo web su superrendersfarm.com gestisce lo stesso flusso di caricamento e invio senza alcuna installazione. Client App è la scelta giusta quando si inviano job regolarmente, i progetti superano diversi gigabyte, o si desidera che l'output arrivi sul disco locale senza dover gestire manualmente una coda di download.

Questa pagina tratta installazione, il flusso di caricamento canonico (incluso il caso dei percorsi assoluti che gli studi di archviz incontrano), l'invio dei job, il download dell'output e una sezione di risoluzione dei problemi per i casi più frequenti. Si conclude con una nota sullo strumento di migrazione Spaces che stiamo introducendo insieme a Client App.

Quando usare Client App rispetto al pannello di controllo web

I due strumenti non si escludono a vicenda — i job inviati tramite entrambi i percorsi appaiono in entrambe le viste; leggono dallo stesso backend.

Scelga Client App quando almeno una di queste condizioni è vera:

• Invia job più di alcune volte al mese.
• Le dimensioni dei progetti superano regolarmente alcuni gigabyte (il caricamento ripristinabile e il servizio in background sono importanti).
• Desidera che i frame di output arrivino automaticamente sul disco locale man mano che vengono completati.
• Lavora in 3ds Max o Maya e desidera l'invio con un clic dall'interno del DCC.
• Gestisce più job simultanei e desidera una vista della coda in formato pannello.

Scelga il pannello di controllo web quando il job è occasionale, il progetto è piccolo, non è possibile installare software desktop sulla workstation, o ha bisogno di scaricare manualmente solo pochi frame.

In ogni caso, i passaggi del flusso di lavoro sono gli stessi: caricamento → Analisi della Scena → invio → rendering → download.

Installazione

Client App viene scaricata dal pannello di controllo dopo aver effettuato l'accesso. Non esiste una pagina di marketing separata — il link di installazione si trova all'interno dell'Area Client autenticata, il che mantiene il download collegato al Suo account.

1. Acceda o si registri. Vada su https://superrendersfarm.com/ ed effettui l'accesso. I nuovi account si registrano su /account/sign-up. Dopo l'accesso si accede all'Area Client, la superficie del pannello di controllo autenticata per il Suo account.

2. Apra il pannello di download. Dall'Area Client, individui il pulsante DOWNLOAD CLIENT APP nel pannello superiore del pannello di controllo di rendering.

3. Scelga la build corretta. Sono disponibili tre build:

• Windows — la build più testata e aggiornata con maggiore frequenza.
• macOS — supportata per Intel e Apple Silicon. Programma di installazione firmato; se Gatekeeper presenta una sfida all'apertura, consultare la nota macOS nella sezione Risoluzione dei problemi.
• Linux — build limitate pubblicate man mano che la base clienti cresce. Gli utenti Linux tra una build e l'altra possono usare il pannello di controllo web o SFTP.

4. Esegua il programma di installazione. Standard .exe su Windows, .dmg su macOS. Segua le istruzioni. Il programma di installazione Windows registra un servizio in background che gestisce caricamenti e download quando la finestra principale dell'app è chiusa — questo è ciò che consente a Client App di continuare il trasferimento durante la notte o dopo il riavvio dell'app in primo piano.

Una nota su antivirus e SmartScreen: il programma di installazione è firmato, ma poiché qualsiasi app desktop per render farm ha una base clienti relativamente piccola, alcuni strumenti antivirus la segnalano al primo avvio come eseguibile a bassa prevalenza. Se il Suo antivirus blocca l'installazione, aggiunga un'eccezione per la directory SuperRenders o riduca temporaneamente la scansione in tempo reale durante l'installazione, quindi la riabiliti.

5. Acceda nell'app. Al primo avvio, Client App richiede le credenziali di superrendersfarm.com. L'app memorizza un token di sessione localmente; non sarà necessario reinserire la password ai successivi avvii a meno che non si effettui la disconnessione.

Se l'accesso fallisce nonostante le credenziali corrette, le due cause più comuni sono: sfasamento dell'orologio (l'orologio di sistema della workstation è significativamente discordante dall'ora del server, il che invalida l'handshake di autenticazione) e un token di sessione obsoleto da un'installazione precedente. Corregga l'orologio se necessario; altrimenti si disconnetta, chiuda l'app e si riacceda.

Nota sulla versione del plugin v1 (2026-05-12): Il flusso di installazione sopra rispecchia il flusso canonico delle schermate nella KB Crisp download-install-client-app-r42a6x (ottobre 2023). [RICHARD: cần confirm] — verificare con anh / team Plugin che la posizione del download nel pannello di controllo e il selettore del sistema operativo siano invariati nella build attualmente in distribuzione prima del cascade di traduzione in Phase 2c. Se l'interfaccia è cambiata, segnalarlo nel report di revisione; aggiornamento del copy in Phase 2d.

Il pannello Plugins e i plugin di invio

Una volta avviata Client App, il pannello Plugins gestisce i plugin di invio DCC che si accompagnano ad essa. Il plugin di invio è un'integrazione con un clic che aggiunge un menu SuperRenders all'interno di 3ds Max o Maya, così da poter inviare la scena aperta senza uscire dal DCC.

Nozioni di base del pannello Plugins

Per impostazione predefinita, Client App rileva i DCC installati (registro Windows su Windows; la cartella Applicazioni su macOS) e offre l'installazione automatica dei corrispondenti plugin di invio. Dopo l'installazione automatica, potrebbe essere necessario riavviare il DCC una volta affinché il nuovo menu venga registrato.

Se il menu SuperRenders non compare in 3ds Max o Maya dopo il riavvio:

1. Apra Client App.
2. Vada al pannello Plugins.
3. Faccia clic su Scan To Update.

Client App esegue nuovamente la scansione dei DCC installati e reinstalla il plugin dove necessario. Lo stato accanto a ciascun DCC cambierà in Up to date una volta completata l'installazione. Chiuda e riapra il DCC e il menu SuperRenders sarà presente.

Attualmente il plugin di invio è disponibile solo per 3ds Max e Maya. Gli altri DCC (Cinema 4D, Blender, Houdini, After Effects) utilizzano il percorso di caricamento tramite web o Client App — oggi non esiste un'integrazione con menu all'interno del DCC per questi software. Stiamo monitorando la domanda per DCC aggiuntivi; consultare i doc setting-up-* per DCC per il flusso di invio raccomandato per ciascun software.

Nota sulla versione del plugin v1: Il pannello Plugins e il flusso Scan To Update sono documentati con riferimento al Plugin v1 (fonte Crisp del 2023-10-27). [RICHARD: cần confirm] — anh deve confermare se il Plugin v2 utilizza le stesse etichette del pannello/pulsante, o se v2 introduce un pannello rinominato ("Submission Plugins" rispetto a "Plugins" era stato discusso informalmente). Mantenere questa sezione invariata fino a quando il team Plugin conferma il set di etichette; aggiornamento del copy in Phase 2d se qualsiasi stringa dell'interfaccia è cambiata.

Caricare un progetto (flusso di lavoro canonico)

Il flusso di caricamento di Client App è il percorso canonico per i progetti che superano ciò che è gestibile tramite un caricamento da browser — scene multi-gigabyte, progetti di archviz con gerarchie di asset complesse, o job ricorrenti in cui si desidera che il percorso assoluto sulla render farm rispecchi il layout del disco locale.

1. Aprire il pannello SRF Spaces

Fare clic sul pannello SRF SPACES situato nella parte superiore del pannello di controllo all'interno di Client App. SRF Spaces è lo spazio di archiviazione cloud associato al Suo account — i file caricati qui sono visibili a tutti i worker di rendering che eseguiranno i Suoi job. Qualsiasi file non presente in SRF Spaces non può essere referenziato da un job di rendering.

2. Scegliere Aggiungi file / Aggiungi cartelle, oppure trascinare e rilasciare

All'interno del pannello SRF Spaces, fare clic su UPLOAD. Due percorsi disponibili:

• Aggiungi file / Aggiungi cartelle. Una finestra di dialogo standard per la selezione dei file. La selezione multipla funziona come previsto.
• Trascina e rilascia. Trascinare una cartella o una selezione di file dal gestore file del sistema operativo direttamente sulla finestra di Client App.

Per la maggior parte dei flussi di lavoro, il trascinamento è il percorso più rapido perché si carica tipicamente una singola cartella di progetto confezionata (l'output del comando "package" o "archive" del Suo DCC — consultare il doc setting-up-* pertinente per il Suo software).

3. Configurare "Auto keep local path"

Questa è l'opzione più importante per gli studi di archviz. All'interno della finestra di dialogo di caricamento è presente una casella di controllo Auto keep local path.

Quando Auto keep local path è selezionata, Client App preserva il percorso assoluto dei file locali durante il caricamento su SRF Spaces. Se il progetto locale si trova in D:\projects\client-acme\scene-final\ su Windows, Client App crea la stessa struttura di directory all'interno di SRF Spaces e vi posiziona i file. I worker di rendering, quando prelevano il progetto, vedono lo stesso percorso D:\projects\client-acme\scene-final\ esistente sulla macchina locale.

Questo è importante per i progetti che contengono riferimenti a percorsi assoluti — librerie di persone Anima, materiali Substance, cache alembic, cache Corona 4K e molte configurazioni di scatter Forest Pack per archviz contengono percorsi assoluti al loro interno. Quando il caricamento preserva questi percorsi, i worker di rendering trovano gli asset senza che sia necessario ricollegar nulla o relativizzare alcunché.

Quando Auto keep local path è deselezionata, Client App carica i file in una directory di caricamento predefinita all'interno di SRF Spaces, e i progetti con riferimenti a percorsi assoluti falliranno l'Analisi della Scena con errori di tipo "Asset Missing". Lasci la casella selezionata a meno che non sia certa che il progetto utilizzi esclusivamente percorsi relativi.

Per i progetti che richiedono un percorso assoluto specifico che non corrisponde al percorso locale attuale — ad esempio, un progetto copiato dal layout del disco di un altro studio — consultare la sezione del doc Utilities. Questa funzione consente di specificare un percorso assoluto arbitrario sul lato della render farm, indipendentemente dalla posizione locale del file.

4. Monitorare BACKGROUND TASKS per il progresso

Una volta avviato il caricamento, Client App apre un indicatore BACKGROUND TASKS nella parte inferiore della finestra. L'indicatore mostra i byte trasferiti, il tempo stimato e lo stato per file. È possibile chiudere la finestra di dialogo di caricamento (o persino la finestra principale dell'app su Windows, dove il servizio in background subentra) e il caricamento continua.

Due comportamenti del caricamento da tenere a mente:

• Caricamenti ripristinabili. Se la connessione si interrompe durante il caricamento, Client App riprende dall'ultimo blocco trasferito con successo al ripristino della connettività. Non c'è penalità del tipo "ripartire dall'inizio" per problemi di rete transitori, il che è importante per connessioni residenziali e caricamenti tramite tethering.
• Trasferimento parallelo a blocchi. I file di grandi dimensioni vengono suddivisi in blocchi e caricati in parallelo per saturare i collegamenti ad alta larghezza di banda. Il parallelismo predefinito è calibrato per connessioni tipiche domestiche e di studio; se si dispone di un collegamento molto veloce o molto lento, il parallelismo può essere regolato in Impostazioni → Rete.

Per i progetti superiori a circa 300 GB, Client App è comunque più lento di SFTP — SFTP ottiene una maggiore velocità di trasferimento su singola connessione per trasferimenti a lunga distanza e ha un overhead per blocco inferiore. Consultare per questo percorso.

5. Dopo il caricamento — il gate di Analisi della Scena

Una volta completato il caricamento, il progetto è in SRF Spaces ma non è ancora un job inviato. Il passo successivo è l'Analisi della Scena, che verifica che il progetto caricato verrà renderizzato con successo sulla render farm prima che vengano addebitati crediti.

Da Client App è possibile continuare direttamente all'Analisi della Scena (la finestra di dialogo di caricamento la propone) oppure chiudere e avviare l'analisi in seguito dal pannello SRF Spaces.

Per avviare l'analisi manualmente dal pannello SRF Spaces:

1. Aprire SRF SPACES.
2. Fare clic sulla cartella del progetto appena caricato.
3. Scegliere Yes! Analyze it quando richiesto, oppure fare clic con il tasto destro sulla cartella e scegliere Analyze Scene.
4. Inserire i parametri di analisi (file della scena, motore di rendering, indicazione dell'intervallo di frame) e fare clic su Analyze scene.

Lo stato dell'Analisi della Scena apparirà nella scheda Scene Analysis. Stati possibili:

• Checked In Analyze — analisi in coda.
• Analyzing — analisi in esecuzione su un worker.
• Analyze Complete — analisi completata con successo; il progetto è pronto per l'invio.
• Analyze Failed — l'analisi ha rilevato un problema. Aprire il log degli errori per vedere quali asset o impostazioni richiedono aggiustamenti.

L'Analisi della Scena è un gate obbligatorio, non un passo opzionale. Il sistema la esegue perché i crediti di rendering vengono addebitati per job per frame, e scoprire una texture mancante tre ore dopo l'avvio di un'animazione a 600 frame è esattamente il tipo di errore che i clienti giustamente trovano frustrante. Il passo di analisi è la rete di sicurezza del sistema.

Per i messaggi di errore che l'Analisi della Scena produce e come correggerli, consultare .

Inviare un job di rendering

Una volta completata con successo l'Analisi della Scena, il progetto è pronto per il rendering.

Opzione A: Inviare da Client App

Dall'interno di Client App:

1. Andare alla scheda Scene Analysis.
2. Trovare il job analizzato; fare clic su Start Render Job. Si apre la finestra di dialogo "Add New Render Job".
3. Esaminare i Risultati dell'analisi e scegliere Continua per avanzare a Scene Params.
4. Configurare i parametri di rendering — intervallo di frame, formato di output, priorità (Normal o Express) e qualsiasi opzione specifica del DCC emersa dall'analisi.
5. Fare clic su Start Render Job per confermare.

Client App invia il job alla coda della render farm e il pannello Render Jobs mostra gli aggiornamenti di stato man mano che la farm assegna i worker e inizia il rendering.

Opzione B: Inviare dall'interno di 3ds Max o Maya (tramite il plugin di invio)

Se si lavora in 3ds Max o Maya e si è installato il plugin di invio (vedere la sezione sul pannello Plugins sopra), è possibile inviare direttamente dall'interno del DCC senza passare per la finestra di dialogo di invio di Client App.

In 3ds Max: aprire la scena, quindi fare clic sul menu SuperRenders. Si apre il plugin di invio. All'avvio il plugin esegue un passaggio di analisi sulla scena aperta; se ci sono avvertimenti o errori, correggerli e fare clic su re-analyze per riverificare. Quando la scena è pronta, fare clic su Submit to SuperRenders. Appare una finestra di dialogo di revisione con i parametri del job di rendering; fare clic su Submit Render Job e il plugin gestirà automaticamente caricamento, creazione del job e configurazione del download.

In Maya: aprire la scena e fare clic sul menu SuperRenders. Il flusso è identico a 3ds Max — analisi, revisione, invio. Il plugin di Maya legge il layer di rendering attivo e rispetta la configurazione di rendering configurata nella scena Maya; se si hanno più layer di rendering da inviare separatamente, inviare ciascun layer come job separato.

Se il menu SuperRenders è assente in uno dei due DCC, chiudere il DCC, tornare al pannello Plugins di Client App, fare clic su Scan To Update, attendere che lo stato mostri Up to date, quindi riaprire il DCC.

Monitorare il progresso

Una volta inviato, il pannello Render Jobs in Client App mostra:

• ID # e nome della scena — l'identificativo del job e il file sorgente.
• Costo — i crediti di rendering addebitati per questo job (1 credito = $1).
• Stato — In Rendering / In pausa / Completato / Errore, con una barra di avanzamento e il conteggio dei frame completati.
• Colonna Azione — Sincronizza output (riscaricare i frame mancanti), Pausa, Visualizza dettagli, Elimina, Scarica output di rendering.

Lo stesso elenco di job è visibile anche sul sito web nel pannello di controllo Rendering se si preferisce la vista dal browser.

Scaricare l'output

Il download dell'output è la parte del flusso di lavoro per cui Client App è stata specificamente progettata. Due modalità:

Download automatico (predefinito)

Per impostazione predefinita, Client App scarica ogni frame di output sulla macchina locale non appena viene completato il rendering sulla render farm. Al termine dell'intero job, tutti i frame sono già sul disco — non è necessario alcun passaggio di download separato.

La posizione di download predefinita è configurata in Impostazioni → Download → Percorso di download predefinito. Le sostituzioni per job sono disponibili nella vista dettaglio del job; se si desidera che i frame di un job specifico arrivino in una cartella specifica del progetto, impostare quel percorso al momento dell'invio.

Quando il download automatico è attivo, Client App aggiunge anche un'azione Apri cartella per job al pannello Render Jobs. Fare clic per aprire il gestore file direttamente nella posizione di output.

Download manuale

Se si preferisce scaricare tutti i frame in una volta quando l'intero job è terminato — tipico per connessioni con larghezza di banda limitata, dove si desidera scaricare durante la notte in un unico blocco invece di farlo continuamente nel corso della giornata — cambiare la modalità in Impostazioni → Download su manuale.

In modalità manuale, Client App mantiene i frame sulla render farm finché non si avvia il download. Al completamento del job:

1. Aprire il pannello Render Jobs.
2. Trovare il job completato.
3. Fare clic su Download Output nella colonna Azione per scaricare tutti i frame in una volta.

È possibile anche usare Cambia cartella nella vista dettaglio del job per selezionare una posizione di salvataggio alternativa prima di avviare il download.

Finestra di conservazione dell'output

L'output renderizzato rimane sulla render farm per 45 giorni dopo il completamento del job, quindi viene eliminato automaticamente. Il download automatico mitiga la finestra di conservazione perché i frame vengono scaricati man mano che vengono completati. Gli utenti con download manuale devono assicurarsi di scaricare entro i 45 giorni — non c'è proroga e non esiste alcun "abbiamo ancora una copia da qualche parte" di backup una volta scaduto il periodo di conservazione.

La conservazione non varia in base al piano. Se si ha bisogno di archiviazione a lungo termine dell'output completato, trasferirlo sulla propria infrastruttura (storage locale, S3, Wasabi, ecc.) prima che la finestra di conservazione si chiuda.

L'output appare in una cartella denominata SuperRendersOutput all'interno della directory di output per job, insieme a qualsiasi file di log prodotto dalla render farm durante il rendering.

Configurazione e impostazioni

Alcune impostazioni di Client App importanti per l'uso quotidiano:

• Cartella di output predefinita (Impostazioni → Download) — dove arrivano i frame scaricati automaticamente quando non è impostata alcuna sostituzione per job.
• Avvia all'avvio di Windows (Impostazioni → Sistema) — mantiene il servizio in background disponibile tra un riavvio e l'altro; utile per studi con carichi di lavoro continuativi.
• Limiti di larghezza di banda (Impostazioni → Rete) — limiti di upload e download per connessioni condivise.
• Limite di trasferimento simultaneo (Impostazioni → Rete) — il valore predefinito è 1. Aumentarlo migliora la velocità di trasmissione durante il caricamento simultaneo di più job, ma utilizza proporzionalmente più larghezza di banda.
• Preferenze di notifica (Impostazioni → Notifiche) — eventi di invio / completamento / milestone / errore.
• Disconnessione account (Impostazioni → Account) — disconnettersi da una workstation condivisa o per reimpostare una sessione obsoleta.

Risoluzione dei problemi (specifici di Client App)

Per i messaggi di errore tra DCC — "Asset Missing", problemi di risoluzione del percorso, deriva della qualità del rendering — consultare . L'elenco seguente riguarda i problemi specifici di Client App.

• L'accesso fallisce nonostante le credenziali corrette. Due cause comuni. Prima, un token di sessione obsoleto da un'installazione precedente: Impostazioni → Account → Disconnetti, chiudere l'app, riaccedere da capo. Seconda, sfasamento dell'orologio: verificare che l'orologio di sistema della workstation sia entro un minuto circa dall'ora reale. I token di autenticazione sono legati al tempo e uno sfasamento significativo li invalida.
• Il caricamento sembra bloccato a 0 byte per un lungo periodo. Controllare l'indicatore di rete di Client App (in fondo alla finestra). "Disconnected" significa che la connessione internet è caduta — il caricamento riprenderà automaticamente al ripristino della connettività. "Connected" senza progressi di solito si risolve con un riavvio di Client App; il servizio in background tipicamente riprende correttamente dopo il riavvio.
• Il download automatico non scarica i frame. Verificare che il percorso di download sia accessibile in scrittura. La causa più comune è un percorso che è stato eliminato o spostato da quando è stato inviato il job (ad esempio, un'unità esterna scollegata). Aggiornare Impostazioni → Download → Percorso predefinito con una posizione attuale, quindi fare clic su Sync output sul job in questione per riprovare.
• Il menu "SuperRenders" è assente in 3ds Max o Maya dopo l'installazione di Client App. Aprire il pannello Plugins di Client App, fare clic su Scan To Update, attendere Up to date, quindi riavviare il DCC. Se il menu non compare ancora, installare manualmente il plugin di invio seguendo le istruzioni per DCC in o .
• Client App utilizza eccessiva CPU durante il caricamento. Raro, ma può verificarsi durante caricamenti paralleli molto grandi su macchine con core limitati. Ridurre il limite di trasferimento simultaneo in Impostazioni → Rete.
• Il job inviato tramite Client App non appare nel pannello di controllo web. Aggiornare il pannello di controllo web; un ritardo di sincronizzazione di 1-2 minuti tra l'invio tramite Client App e la vista web è normale. Se il job non appare ancora dopo 5 minuti, contattare il supporto — l'invio potrebbe aver fallito silenziosamente.
• Il servizio Windows non si avvia dopo un aggiornamento di Windows. Rieseguire il programma di installazione di Client App con privilegi di amministratore. Alcuni aggiornamenti Windows reimpostano le autorizzazioni del servizio e richiedono una nuova registrazione.
• Errore macOS "L'app è danneggiata e non può essere aperta". macOS Gatekeeper a volte segnala i programmi di installazione scaricati. Aprire Preferenze di Sistema → Sicurezza e Privacy → fare clic su Apri comunque accanto alla voce SuperRenders. In alternativa, eseguire xattr -d com.apple.quarantine /Applications/SuperRenders.app dal Terminale.
• La casella di controllo Auto keep local path è disattivata. Questo accade su una nuova installazione prima che Client App abbia indicizzato il file system locale. Riavviare Client App; al riavvio la casella di controllo dovrebbe essere attiva.
• Il download dell'output è in pausa e non riprende. Fare clic con il tasto destro sul job nel pannello Render Jobs e scegliere Sync output. Questo rimette in coda il download dalla render farm. Se anche la sincronizzazione dell'output fallisce, verificare che il Suo account sia in regola sul sito web (un problema di fatturazione può mettere in pausa l'attività dei job attivi).

Nota sulla versione (2026-05-12): L'elenco di risoluzione dei problemi sopra unisce gli scenari di installazione di Crisp download-install-client-app-r42a6x e il catalogo più lungo di problemi Zendesk disabilitato "Upload by SuperRenders Client App". [RICHARD: cần confirm] — verificare con anh / team Plugin che Scan To Update, Sync output e Open Folder siano ancora le etichette canoniche dei pulsanti nella build attuale. Se qualche pulsante è stato rinominato nel Plugin v2, segnalarlo in revisione e applicare la patch al copy in Phase 2d.

Percorso di migrazione: SuperRenders Spaces

Stiamo sviluppando Spaces, uno strumento desktop successore che integra le funzionalità di Client App (caricamento, download, gestione dei job) in un concetto di spazio di lavoro per progetto più ampio — allocazione di storage per progetto, condivisione in team e gestione delle scene tra DCC.

Il piano, come ratificato per la divulgazione pubblica l'11 maggio 2026:

• Client App attuale continua ad essere supportata. I clienti esistenti possono continuare a usarla indefinitamente; non è stata fissata alcuna data di migrazione forzata.
• Spaces verrà distribuito inizialmente insieme a Client App, non come sostituzione, in modo che i clienti possano scegliere durante il periodo di sovrapposizione.
• Una guida formale alla migrazione verrà pubblicata qui quando Spaces raggiungerà la disponibilità generale — che copre l'importazione delle strutture di progetto SRF Spaces esistenti e qualsiasi modifica alla configurazione lato DCC (i plugin di invio continueranno a funzionare; le modifiche al trasporto sono trasparenti per l'artista).
• Non è pianificata alcuna deprecazione di Client App per il 2026. Qualsiasi decisione di ritiro verrà comunicata con la finestra di sovrapposizione standard di 12 mesi che utilizziamo per le modifiche agli strumenti principali.

Se sta iniziando oggi, Client App è il percorso raccomandato. Gli utenti esistenti non devono intraprendere alcuna azione per la transizione a Spaces — la contatteremo direttamente quando gli strumenti di migrazione saranno pronti. Per l'interesse all'accesso anticipato a Spaces, contattare il supporto; la disponibilità beta è limitata durante il rollout iniziale.

Riferimenti incrociati

• — procedura dettagliata di invio dal punto di vista di un nuovo account
• — come vengono addebitati i crediti di rendering per job
• — confronto tra percorsi di caricamento via web, Client App, SFTP e sincronizzazione cloud
• — percorso di caricamento alternativo per progetti molto grandi (oltre 300 GB)
• — flusso di invio basato su browser senza Client App
• — Simula percorso locale, Template nodo di rendering, Risolvi problemi macchina, autenticazione API
• — installazione del plugin di invio e configurazione lato DCC
• — installazione del plugin di invio per Maya e preparazione della scena
• — risoluzione dei problemi tra DCC per l'Analisi della Scena e gli errori in fase di rendering

FAQ

Q: Devo usare Client App, o posso fare tutto dal pannello di controllo web? A: Il pannello di controllo web supporta il flusso completo di caricamento-invio-download senza Client App. Client App è la scelta giusta per gli studi con job ricorrenti, dimensioni di progetto maggiori, il flusso di lavoro archviz con percorsi assoluti, o requisiti di download automatico. Entrambi i percorsi leggono dallo stesso backend, quindi i job inviati tramite entrambi gli strumenti compaiono in entrambe le viste.

Q: Quali DCC supporta il plugin di invio integrato nell'app? A: 3ds Max e Maya a partire dalla build attuale del Plugin v1. Cinema 4D, Blender, Houdini e After Effects utilizzano il flusso di caricamento e invio di Client App senza un'integrazione con menu lato DCC — l'invio funziona comunque, si invia semplicemente tramite Client App o il pannello di controllo web. Consultare i doc setting-up-* per DCC.

Q: Client App funziona su Linux? A: Le build Linux vengono pubblicate quando la base utenti lo giustifica per una nuova release. Nei periodi tra una build e l'altra, gli utenti Linux in genere utilizzano il pannello di controllo web o SFTP. Contattare il supporto se si ha bisogno di una build Linux attuale e non è pubblicata.

Q: Più persone nel mio studio possono condividere un unico login di Client App? A: Le funzionalità multi-utente / team non sono attualmente disponibili — ciascun utente accede con le proprie credenziali account. Gli studi che hanno bisogno di fatturazione condivisa tra identità utente separate dovrebbero contattare il supporto per discutere di possibili soluzioni. Condividere un unico login tra più persone non è raccomandato perché le tracce di audit diventano poco chiare.

Q: Il mio caricamento è in pausa e ho chiuso Client App. Riprenderà quando la riaprirò? A: Sì. Client App memorizza lo stato del caricamento su disco, quindi la chiusura e la riapertura riprendono da dove si era interrotti. Su Windows il servizio in background gestisce i caricamenti anche quando la finestra principale è chiusa.

Q: Come si confronta la velocità di caricamento di Client App con quella di un caricamento via browser? A: Per file piccoli (sotto qualche GB), è comparabile. Per file più grandi, Client App è tipicamente più veloce perché utilizza il caricamento parallelo a blocchi per saturare i collegamenti ad alta larghezza di banda. Per file molto grandi (oltre circa 50 GB su collegamenti a lunga distanza), SFTP è spesso più veloce di entrambi perché ha un overhead per blocco inferiore.

Q: Posso usare Client App senza una connessione internet? A: No — è necessaria una connessione internet attiva. È possibile preparare i caricamenti offline e inizieranno il trasferimento al ripristino della connettività, ma l'invio, il monitoraggio dei job e il download richiedono tutti una connessione attiva.

Q: I miei frame di output sono stati scaricati automaticamente ma non riesco a trovarli. Dove si trovano? A: Il percorso di download predefinito è mostrato in Impostazioni → Download → Percorso predefinito. Le sostituzioni per job sono visibili nella vista dettaglio del job. Se non riesce a trovare i frame nella posizione predefinita, cerchi nel sistema file .exr o .png modificati nella finestra di completamento del job.

Q: Client App supporta l'autenticazione a due fattori (2FA)? A: Il 2FA non è attualmente supportato sugli account superrendersfarm.com (web o Client App). Il supporto 2FA è nella roadmap; questo documento verrà aggiornato quando sarà disponibile.

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