Sıkça Sorulan Sorular

GENEL SORULAR

Ana işimiz, bulut tabanlı platformumuz üzerinden rendering hizmetleri sunmaktır. Başlıca müşteriler, CG endüstrisinde olanlardır ve projelerinizi mümkün olan en kısa sürede render yapabilmeniz için size güç sağlarız.

•• Super Renders Farm hesabı için kaydol
• Hesabınıza giriş yapın
• Projeyi Google Drive/Dropbox paylaşılan klasörüne veya talimatlarımızı takip ederek SRF Spaces eklentimizi kullanarak paketleyin ve yükleyin
Yeni İşleme İşi Ekle FormAccord aracılığıyla işleme işlerini bazı parametre yapılandırmalarıyla gönderin
• Çıkışlarınızın, paylaşılan Google Drive/Dropbox klasörünüze aktarılmasını bekleyin.
Ayrıntılar için lütfen hızlı başlangıç kılavuzu sayfasını kontrol edin.

Bulut renderlama, aynı zamanda dağıtılmış renderlama olarak bilinir ve bir 3D uygulamanın sahne dosyasının geniş bir bilgisayar ağı üzerinde gerçekleştirilmesidir; endüstride genellikle "Render Çiftliği" olarak adlandırılır. Her bir bireysel kare ağ üzerinden gönderilir ve kendi özel düğümüne atanır. 3D stüdyoları, mimari stüdyolar, üniversiteler ve benzeri kuruluşlar, render görevini çok daha hızlı hızlandırabildiğimiz için genellikle ticari render çiftliklerini kullanır. Bu, içerik üreticilerinin yaratma sürecine daha fazla odaklanmalarına ve son kullanıcıların veya yöneticilerin çıktıları çok daha hızlı bir şekilde gözden geçirmelerine ve düzenlemelerine olanak tanır.

Bir render işlemi gönderildiğinde, Super Renders Farm'ın sistemine kaydedilir. İki seçenek bulunmaktadır - render düğümleri kullanılabilirse render işlemine başlamak veya sıra durumuna katılmak ve bir render düğümü kullanılabilir hale geldiğinde işlemi başlatmak. Düğümler kullanılabilir hale geldiğinde, bunlar müşterilerin işlerine atanır ve render işlemi başlar. Bir kare tamamlandığında, bu kareyi müşterinin bulut paylaşılan klasörüne teslim eder ve bu düğümü sıradaki kareyi almak için serbest bırakır.

RENDER ÇİFTLİĞİ ÖZELLİKLERİ

Render iş istasyonlarımızda/render düğümlerimizde bulabileceğiniz donanım özellikleri şunlardır: İşlemciler: Intel Xeon RTX 4090 RAM: 96GB ila 1TB Yerel ağ: 720GB/s arka panel hızına sahip CISCO Anahtar ve Depolama Sunucularına 20Gb/s bağlantılar
İnternet bağlantısı: Dahili File Catalyst UDP veri transferi 400Mb/s ve 10Gb/s'ye genişletilebilir İnternet hızına sahip.

Renderleme ile ilgili

Render çiftliğinde render alırken bir şeylerin düzgün çalışmadığı oldukça yaygın bir durumdur. Render çiftliğinde render alırken bir şeylerin düzgün çalışmadığı oldukça yaygın bir durumdur.

İşte başlamak ve sorunları gidermek için bazı ipuçları

Kullanıcının tüm proje varlık dosyalarını (dahil olmak üzere dokular, kamera, vb.) alfabetik karakterler, rakamlar ve alt çizgiler kullanarak uygun başlıklarla adlandırması önerilir.

Kullanıcı ayrıca yerel bilgisayarında dokuları yeniden adlandırmalı ve ardından sahnadaki tüm gerekli doküman dosyalarının yolunu eşleştirmelidir. Ardından, kullanıcı sahne dosyasını yeniden kaydedebilir ve işi tekrar gönderebilir.

Maya, aynı anda render yapmamıza ve dosyaları yüklememize/indirmemize izin vermediği için kullanıcı, tüm projeleri bir seferde yüklemeli ve ardından onları render etmeye başlamalıdır. Ya da mevcut render işlemleri tamamlandıktan sonra yeni bir tane yüklemeyi beklemelidir

Bu durumun iki olası nedeni var." Birinci neden, kullanıcının daha düşük düzey parametrelerde veya daha düşük çözünürlüklerde test yapması ancak render çiftliğinde daha yüksek parametreler ve çözünürlükler kullanmasıdır.

İkinci neden, sahnenin belirli bölgeleri render ederken sorunlarla karşılaşmasına neden olan bazı model veya malzeme sorunlarına sahip olabileceğidir. Böyle durumlarda kullanıcılar sahneyi yerel bilgisayarlarında tekrar kontrol etmeleri gerekebilir.

Platformumuz küme renderleme kullanıyor. Küme renderleme ile sistem otomatik olarak komut satırı toplu renderlemeyi kullanır. Bu, normal arayüz renderlemesinden farklıdır." Bu nedenle, kullanıcılar render ilerlemesini göremeyecekler." Ancak, kullanıcı, otomatik render testi tamamlandıktan sonra ilerleme içindeki Render Gösterge Tablosu'nda render önizlemesini görebilir.

Muhtemelen bir animasyon karesi renderliyorsunuz. Muhtemelen bir animasyon karesi renderliyorsunuz.

Sistem şu anda aynı anda çok fazla işi işlemeye çalıştığı durumlar olabilir ve her işin render alması için yeterli düğümü olmayabilir. Bu durumda, lütfen bir destek talebi göndererek destek ekibimizle iletişime geçin. Render işinize uygun düğümler atamak için elimizden geleni yapacağız.

FİYATLANDIRMA VE ÖDEME SEÇENEKLERİ

Render Kredisi, Super Renders Farm kullanıcıları için ücretlendirme birimidir. Bir kredi 1 dolara eşittir.

Tek çekirdeğe sahip yalnızca bir CPU'su olan bir bilgisayar olduğunu hayal edin. Bir saatte tamamlanması gereken 'hesaplama süresi' 1 GHz-saat olarak adlandırılır. Elbette, bilgisayarlarımız 1'den fazla çekirdeğe sahiptir ve hepsi 1 GHz'den önemli ölçüde daha yüksek bir saat hızında çalışır, ancak 1 GHz-saat kavramı hala geçerlidir. Çekirdek sayısını alıyoruz, bu çekirdeklerin saat hızını çarpıyoruz, ardından CPU üzerindeki render süresini çarpıyoruz ve nihayet işlemi gönderdiğinizde seçtiğiniz güç ücretiyle çarpıyoruz ($0.005/GHz-saat). Bu, işinizin toplam maliyetine eşittir. Tüm matematik işlemlerine yardımcı olmak için Fiyatlandırma sayfamıza bir render maliyet tahmin aracı ekledik.

Her zaman yardım almak için çevrimiçi destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen bize yeni satın aldığınız puanların sayısı ile kredi kartınızın son 4 hanesini veya Paypal hesabınızın son 4 hanesini içeren bir destek talebi gönderin.

Visa Kart, Kredi Kartı, Paypal veya doğrudan kart transferi ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca, yasal kuruluşlarla sözleşme yaparak ve banka transferi yoluyla nakit olmayan ödeme yapabiliriz.

Hesap bakiyeniz 0 Render Kredisi'ne ulaştığında, render çiftliği platformu tüm render işlerinizi duraklatacaktır. Bunun üzerine müşteri destek ekibimiz, render işlemine devam etmek için hesap bakiyesini yenilemeniz gerektiğini size bildirecektir.

Render çiftliğimiz, kullandığınız GHz-saat sayısına göre ücretlendirme yapacaktır, temel fiyatı ise $0.004/GHz-saat'tir. Maliyetinizi tahmin etmek için hesap makinesi aracımızı kullanmanızı öneririz.

Seçtiğiniz önceliğe göre GHz-saat başına $0.004 ila $0.016 arasında render fiyatı sunuyoruz, ancak her zaman %40'a kadar indirim programları sunuyoruz. Fiyatlarımızı ve indirimlerimizi detaylı olarak görün.

Rendere kredileriniz ASLA SÜRESİZ olarak geçerlidir, mevcut render kredilerinizi gelecekteki projelerinizi render etmek için istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

Normal koşullarda, ne paketlerden ne de kullanılmayan render işlerinizden kaynaklanan herhangi bir kredi iadesi yapmayacağımızı üzgün bir şekilde bildirmek isteriz.

Bu nedenle, son render işlemi için dosyalarınızı göndermeden önce kontrol etmeyi unutmayın. Aşağıdaki gibi ve bununla sınırlı olmamak üzere hatalar için de iade sunmuyoruz.

Müşteriler tarafından önceden belirlenen yanlış ayarlar veya çözünürlük.
Render süresini yanlış hesaplama.
Render işlemi izlenmemesi.
Eksik dokular.
Yanlış kareler, kamera veya katmanlar seçilmiş.
Ancak, başarısızlık render sistemimize atfedilirse, gerekli kredi ayarlamalarını yapacağız.

Güvenlik.

Tüm müşteri projeleri gizlidir. Bizim de bir NDA formumuz bulunuyor. Ve evet, müşterilerimizi korumak için NDA dahil her türlü önlemi alırız.

Şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasında "Şifrenizi mi unuttunuz?" seçeneğini seçebilirsiniz. Ardından hesap kimliğinizi ve kayıtlı e-posta adresinizi girebilirsiniz. Tamamlandığında, şifre kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.
Eğer hem hesap kimliğinizi hem de şifrenizi unuttuysanız, lütfen kayıtlı e-posta adresinizi sağlayın. Hizmet temsilcilerimiz bilgilerinizi doğrulayacak ve size geri döneceklerdir. Ayrıca bu sorunu çözmek için destek ekibiyle iletişime de geçebilirsiniz.

Kayıtlar.

Giriş klasöründeki dosyalar için, 30 günden fazla süre boyunca giriş yapmazsanız sistem otomatik olarak dosyaları kaldırır.

Çıkış klasöründeki dosyalar için, dosyalar her iki haftada bir otomatik olarak kaldırılacaktır.

Desteklenen Programlar.

3Ds Max, Maya, Cinema 4D ve diğer yazılımları, render motorlarını (VRay, Corona, Arnold, Redshift ve diğerlerini) ve eklentileri destekliyoruz. Desteklenen yazılım ve eklentilerin tam listesini "Software/Plugins Desteği Sayfası"nda görebilirsiniz.

Hayır, .avi, .mov gibi video format dosyalarını desteklemiyoruz.

Evet, V-Ray çerçeve tamponu desteklenmektedir. Lütfen dosyayı bize göndermeden önce sahne dosyasındaki doğru parametreleri ve çıkış dosya formatını yapılandırın.

Müşteri Hizmetleri Desteği.

Hayır, şu an için toplu renderi desteklemiyoruz. Eğer birden fazla kamera ile tek bir sahne dosyasını renderlamayı düşünüyorsanız, projenizi farklı sahne dosyalarına bölmelisiniz. Ardından, her bir render işlemi için (her bir sahne bir kamera/toptan) çiftliğimize gönderin ve normal olarak render yapın.

Evet, ancak herhangi bir uyumsuzluk sorununu en aza indirmek için yazılım veya eklentilerin yetkili sürümlerini kullanmanızı tavsiye ederiz.
Yeni kurulan yazılımlar veya eklentiler için önce bazı testler yapacağımızı lütfen dikkate alın. Sonrasında, render işlemine başlamadan önce render çiftliği sistemini güncellemek için ne kadar süre ihtiyacımız olduğunu değerlendirecek ve sizi bilgilendireceğiz.

Üzgünüz, bunu yapamayacağız. Hizmet, her zaman ve her yerde render yapmanızı sağlama amacıyla tasarlandı, size kullanımınıza uygun bir şekilde render yapma yeteneği kazandırıyor. Bu nedenle, kullanıcıların render işlerini kendileri render çiftliği web istemcisi aracılığıyla göndermeleri gerekecektir.
Ancak herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen müşteri hizmetlerimize başvurmaktan çekinmeyin.

Müşteri destek ekibimiz, müşterilerle iletişim kurmak için yetkilendirilmiş kurumsal Skype hesapları üzerinden ulaşılabilir. Müşteriler herhangi bir sorunla karşılaşırlarsa, destek ekibimize her zaman ulaşabilirler.
Bu nedenle, eğer henüz bir Skype hesabınız yoksa, bir tane oluşturmanız önerilir.