questão

Após concluir uma instalação do 3ds Max ou finalizar uma atualização do Windows, o programa não será iniciado e trava na tela inicial em “Inicializando…”.
Em alguns casos, também pode ocorrer um erro fatal.

Causas:

Inclui, mas não se limita a:

• Driver de placa gráfica antigo ou não suportado.
• Configurações de proxy de rede.
• O FlexNet Licensing Service 64 está desativado nos serviços do Windows.
• Preferências do usuário do 3ds Max corrompidas.
• Bibliotecas de tempo de execução do Microsoft Visual C++ corrompidas.
• Interrompendo o serviço de licenciamento.
• Componente de login único da Autodesk corrompido.

Solução:

Veja abaixo algumas das soluções mais atualizadas disponíveis. Esta lista não está completa. A solução final pode exigir um dos seguintes procedimentos ou uma combinação deles:

Verifique a placa gráfica e seus drivers instalados:

Verifique se a configuração de hardware da máquina é melhor ou igual aos Requisitos do sistema para o 3ds Max.

Se o hardware da máquina atender aos requisitos e tiver uma placa gráfica certificada, tente o seguinte:

1. Atualize o driver da placa gráfica. Isso pode ser feito acessando o site do fabricante e instalando a versão mais recente do driver.
   • Para placas NVIDIA, consulte aqui.
   • Para placas AMD, consulte aqui.
2. Uma vez atualizado, execute o 3ds Max novamente.

Reinicie o Serviço de Licenciamento de Desktop da Autodesk

1. Abra o Gerenciador de Tarefas.
2. Vá para a guia Serviços.
3. Pesquise o serviço “AdskLicensingService“:

4. Clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione “reiniciar”.

Observação: Se o software ainda tiver problemas para iniciar, limpe o status de login excluindo o arquivo LoginState.xml nestes locais:

Windows: %localappdata%\Autodesk\Web Services\LoginState.xml％00a0(Dica: No Gerenciador de tarefas, selecione a guia Detalhes. Se o serviço AdSSO estiver em execução, clique em Finalizar tarefa e exclua o arquivo LoginState.xml.)

Verifique as configurações do servidor proxy.

1. Abra o Internet Explorer.
2. Clique em Ferramentas > Opções.
3. Acesse a guia Conexões.
4. Clique em Configurações de LAN. Esta deverá ser a aparência:

5. Tente executar o 3ds Max.

Observação: Se você usar um proxy, consulte Quais URLs/protocolos precisam ser permitidos para o licenciamento de assinatura da Autodesk.

Verifique o FlexNet Licensing Service 64 nos serviços do Windows

1. Clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas do Windows > Gerenciador de tarefas.
2. Navegue até a guia Detalhes.
3. Procure o processo LMU.exe e finalize-o. Se não estiver listado, passe para a próxima etapa.
4. Navegue até a guia Serviços.
5. Procure o serviço FlexNet License Service 64 e verifique se ele está em execução.
6. Se não estiver em execução, clique em Open Services na parte inferior da janela.
7. Procure o serviço FlexNet License Service 64 na lista.
8. Clique com o botão direito do mouse e clique em Propriedades.
9. Em Startup type, selecione Automatic.
10. Em Status do serviço, clique em Iniciar.
11. Clique em Aplicar e em OK.
12. Tente novamente iniciar o 3ds Max.

Redefinir as preferências do 3ds Max para seus ​ padrão.

Siga estas etapas para redefinir as preferências padrão do 3ds Max. Isso pode ajudar a iniciar o programa novamente em caso de problemas de IU, anomalias de viewport e alguns erros fatais.

Reinstale o componente de login único da Autodesk.

A versão atual pode ser baixada aqui. A execução do instalador permitirá a opção de reinstalar o componente. 

Desinstale/reinstale as bibliotecas de tempo de execução do Microsoft Visual C++.

Siga as etapas neste artigo para atualizar as bibliotecas do Visual C++: Como remover e reinstalar os pacotes do Microsoft Visual C++ Redistributables

Observação: Abra o Gerenciador de Tarefas antes de iniciar este processo, caso seja necessário reiniciar o Windows Explorer. Para reiniciar o Explorer (se necessário após a reinstalação), vá para Gerenciador de Tarefas > Arquivo > Executar nova tarefa > digite “Explorer” > OK.

Verifique o serviço Wacom Consumer Service.

1. Clique no botão Iniciar.
2. Digite “services.msc” e pressione ENTER.
3. Localize o serviço Wacom Consumer Service.
4. Clique com o botão direito do mouse em > Propriedades.
5. Em Tipo de inicialização, selecione Desativado.
6. Clique no botão Parar abaixo.
7. Clique em Aplicar e em OK.
8. Execute o 3ds Max novamente.

Source: https://www.autodesk.com/br/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/PTB/3ds-Max-Program-hangs-on-Initializing-Splash-Screen.html