questão
Quando inicio o 3ds Max, vejo esta mensagem e o programa é fechado:
Erro de aplicativo
Ocorreu um erro, e o aplicativo será fechado agora.
Deseja tentar salvar uma cópia da cena atual?
Causas:
A mensagem de erro do aplicativo pode ter várias causas. Algumas delas podem ser:
- Corrompimento durante a instalação.
- Privilégios de segurança.
- Driver de placa gráfica/vídeo
- Placa gráfica/de vídeo incompatível
- Plug-ins de terceiros
- Acesso insuficiente às pastas
- Incompatibilidade entre o conjunto de instruções do processador e o mecanismo de renderização do Arnold. O Arnold requer um hardware de processador com o conjunto de instruções SSE 4.1. Consulte: Requisitos de CPU para o Arnold e o SSE 4.1 com 3ds Max ou Maya.
Solução:
Escolha entre as opções. A solução final pode exigir uma única ou uma combinação das seguintes ações:
Desative o plug-in Physx (ocorre no Windows 10 Insider Preview com o 3ds Max 2021)
Se você estiver executando o Windows 10 Insider Preview na estação de trabalho, essa compilação não será compatível com o plug-in Physx incluído no 3ds Max 2021. As soluções para isso são:
- Desative o plug-in Physx, renomeando o arquivo PhysX.dlm para PhysX.bak. Esse arquivo está localizado em C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2021\stdplugs.
- Instale uma compilação pública do Windows 10 para poder usar o plug-in PhysX.
Redefinir as preferências de usuário do 3ds Max
Restaurar as preferências de usuário padrão do 3ds Max.
A redefinição de preferências pode corrigir qualquer problema em que um ou mais arquivos relacionados ao usuário estejam corrompidos ou ausentes.
Atualize o driver da placa gráfica para a última versão disponível
Para atualizar o driver da placa gráfica para a versão mais recente, visite o site do fabricante:
Altere o driver de vídeo no 3ds Max
Altere o driver de exibição atual, do padrão Direct3D11 para outro driver.
- Para mudar o driver de vídeo, consulte as etapas listadas neste artigo: Como alterar drivers de exibição gráfica no 3ds Max antes de iniciar.
Desativar os plug-ins ou utilitários de terceiros:
Para desativar qualquer plug-in de terceiros, consulte: Como desativar plug-ins de terceiros rapidamente no 3ds Max para solucionar problemas de software.
Verificar se há atualizações de plug-ins de terceiros:
Verifique se há versões atualizadas disponíveis de plug-ins de terceiros instalados para o 3ds Max (por exemplo, Chaos Group V-Ray, iToo Forest Pack).
- Visite os sites dos fabricantes.
- Baixe a atualização mais recente.
- Instale a versão mais recente do plug-in.
Excluir pastas adicionais específicas do usuário:
No Windows, acesse e exclua as pastas:
- C:\users\\appdata\local\autodesk\3dsmax
- C:\users\\appdata\roaming\autodesk\max (ou “maxdes”)
Elevar os privilégios de Administrador do 3ds Max no Windows:
Para executar o 3ds Max como administrador:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone na Área de trabalho do 3ds Max.
- Selecione “Executar como administrador”.
Inicie o 3ds Max sem privilégios de Administrador pela Linha de comando (Comspec)
Use o ícone de atalho da área de trabalho do 3ds Max para executar o programa pela linha de comando.
- Crie um atalho do 3ds Max na área de trabalho clicando com o botão direito do mouse no arquivo 3dsmax.exe localizado em C:\Program Files\Autodesk\3ds Max .
- Selecione Send to > Desktop (criar atalho).
- Criado o ícone de atalho do 3ds Max, clique com o botão direito do mouse nele e selecione Properties.
Adicione o seguinte texto no campo de destino na frente do caminho do arquivo 3dsmax.exe: %comspec% /c.
O alvo do atalho deve ter esta aparência:
%comspec% /c “C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2019\3dsmax.exe”
- Clique em Aplicar.
- Clique em OK para confirmar a edição.
- Execute a versão do 3ds Max clicando duas vezes no ícone de atalho recém-modificado.
Observação: Se uma janela de prompt de comando for exibida após o 3ds Max ser iniciado, poderá ser fechada sem afetar nenhuma funcionalidade do 3ds Max.
Remover o plug-in MAXtoA
Se as etapas anteriores não resolverem o problema, tente remover o plug-in MAXtoA, conforme descrito no artigo:
Instalar o Autodesk 5.1.5 License HotFix (somente versão 2018)
- Na barra de Pesquisa do Windows, digite “Autodesk Desktop App” para abri-lo. Verifique se a correção de licença mais recente está disponível e se foi instalada.
- Em caso negativo, baixe-a e instale-a. Reinicie o computador e o 3ds Max.
Reformatar o sistema operacional Microsoft Windows:
O sistema operacional Windows pode ter uma atualização incompatível ou corrompida. Reinstale o Microsoft Windows e o 3ds Max.
