다음은 Autodesk Maya에서 일반적으로 발생하는 문제 상황과 해결 방법에 대한 가이드입니다. Maya는 3D 디자인 분야의 변화와 발전에 따라 계속 진화하며, 새로운 하드웨어나 산업적 요구 사항에 맞추어 업데이트되곤 합니다. 이 과정에서 때로는 다음과 같은 문제들이 발생할 수 있습니다:
- Maya가 지속적으로 충돌함
- 뷰포트 작업공간을 사용할 수 없음
- 도구가 예상대로 작동하지 않음
그러나 걱정하지 마십시오. 대부분의 문제는 몇 가지 기본적인 문제 해결 단계를 통해 손쉽게 해결할 수 있습니다. 아래는 일반적인 문제와 해결책에 대한 안내입니다.
Maya가 지속적으로 충돌함
종료 현상은 매우 답답하지만, 항상 그럴만한 이유가 있습니다. 다음과 같은 원인을 점검해보세요.
- 손상된 Maya 환경설정(Preferences)
환경설정 파일은 오랜 사용으로 인해 손상될 수 있습니다. 이 경우 환경설정을 초기화해보세요.- Maya 환경설정을 기본값으로 재설정하는 방법:Maya 기본 설정을 기본값으로 재설정합니다.
- 다음 번 Maya를 실행할 때 Preferences 폴더가 새로 생성됩니다.
- “Create Default Preferences”(기본 환경설정 생성)을 선택하세요.
- 가능하다면, 새로운 폴더에 기존 커스텀 환경설정을 하나씩 적용해 문제 발생 원인을 정확히 파악하세요.
- 미지원 또는 구형 GPU 사용
Maya는 강력하고 호환되는 GPU를 필요로 합니다. 지원되지 않는 그래픽 카드 사용 시 문제가 발생할 수 있습니다.- Maya 인증 그래픽 카드 리스트를 참조하십시오 Maya용 인증된 그래픽 카드
- 사용 중인 그래픽 카드를 확인하려면 OS별 가이드를 따르세요:
- 그래픽 카드 드라이버 미업데이트
그래픽 카드 드라이버는 자주 업데이트됩니다. 최신 드라이버를 사용해야 합니다.
사용 중인 그래픽 카드명을 확인한 뒤, 제조사의 다운로드 페이지에서 최신 드라이버를 받아 설치하세요.
참고: Mac은 OS 업데이트 시 드라이버가 자동으로 갱신됩니다.
Windows, Linux용 인증 GPU 드라이버 다운로드 페이지:
- 문제를 일으키는 주변기기(Peripheral Device) 제거
태블릿, 3D 마우스, VR 장비 등 외부 장치가 Maya와 충돌을 일으킬 수 있습니다.
외부 장치를 분리한 뒤 Maya가 정상 동작하는지 확인하세요.
해당 장치의 드라이버도 업데이트해보세요.
예: Wacom 태블릿 드라이버 다운로드(일부 타블렛에는 적용되지 않음)
참고: 개발 리소스에 대한 액세스 권한이 없으므로 장치를 Maya와 호환되도록 만드는 것은 회사의 책임입니다. 호환성 문제는 적절한 지원 채널에 보고해야 합니다.
- Maya 자체 업데이트 확인
Maya의 최신 업데이트나 핫픽스를 설치하지 않았다면 문제가 발생할 수 있습니다.- Autodesk Account에서 업데이트를 확인하세요.
- Maya 내에서 Help > About Maya를 통해 현재 버전을 확인할 수 있습니다.
- Maya 업데이트 위치 가이드를 참고하세요.
- 참고: Maya 업데이트는 자동 설치되지 않습니다. OS에 맞는 업데이트를 수동으로 선택해 설치해야 합니다.
- 손상된 Maya 씬 파일
새로운 빈 장면에서는 문제가 없는데 특정 장면에서만 문제가 발생한다면 해당 파일이 손상되었을 수 있습니다.- 해당 장면/작업 과정을 새로운 씬에서 재구성해보세요.
- 여전히 문제 발생 시 다음 방법을 시도해보세요.
- 충돌 장면을 새 장면으로 가져오기 – 가져오기 프로세스를 통해 손상된 노드를 지울 수 있습니다. 성공한 경우 새 장면으로 저장합니다.
- 장면 크기 최적화 도구를 사용하여 장면에 필요하지 않은 요소를 지웁니다. 옵션 상자를 클릭하여 제거할 노드를 수동으로 선택합니다.
참고: 장면 크기 최적화 작업은 실행 취소할 수 없습니다. 이 도구를 사용하기 전에 장면의 백업을 저장하는 것이 좋습니다.
- Crash Error Report (CER) 제출
Maya가 종료될 때 CER(오류 보고) 창이 나타나면 해당 보고서를 Autodesk 데이터베이스에 전송할 수 있습니다.- 알려진 문제일 경우 보고서에 문제 ID가 매칭됩니다.
- 결과를 확인하려면 보고서를 제출한 뒤 Technical Support 케이스를 생성하세요.
- 기술 지원 담당자가 제출한 이메일 또는 보고서 번호로 오류 정보를 조회하게 됩니다.
뷰포트가 불안정합니다.
뷰포트 성능은 주로 GPU 성능과 관련되어 있지만 CPU도 영향을 미칩니다. 그래픽 카드가 Viewport 2.0을 지원할 수 없는 경우(인증된 그래픽 카드 참조) 다음 링크를 사용하여 뷰포트 설정을 최적화합니다.
- 기존 뷰포트로 되돌리기
- Optimize Viewport 2.0
- UI 렌더링 엔진을 변경합니다(시스템에 따라 개선 사항이 달라짐). Maya를 다시 시작하여 설정 변경 사항을 적용하고 성능을 테스트합니다.
도구가 예상대로 작동하지 않음
Maya 내의 대부분의 도구는 사용자의 기본 설정에 맞게 사용자화할 수 있습니다. 경우에 따라 사용자화가 의도치 않게 수행됩니다.
- 모든 도구를 기본 설정으로 재설정하려면 Maya를 기본값으로 재설정 안내서를 따르십시오.
- 도구를 개별적으로 재설정하려면 해당 도구와 연관된 옵션 상자를 클릭하고 편집을 클릭한 후 설정 재설정을 클릭합니다.
- Maya 작업공간 왼쪽에 있는 조작기(이동, 축척, 회전)의 경우 도구 아이콘을 두 번 클릭하여 도구 설정 창을 엽니다. 설정 창 맨 위에서 도구 재설정을 클릭합니다.
마지막 수단: Maya를 완전히 재설치
위의 문제 해결 단계를 모두 수행하지 못할 경우 Maya를 새로 다시 설치해야 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 완전한 설치제거 수행 안내서를 따르십시오.
