Problema:
Quando si avvia 3ds Max, viene visualizzato il seguente messaggio e il programma viene chiuso:
Errore dell’applicazione
Si è verificato un errore e l’applicazione verrà chiusa.
Si desidera tentare di salvare una copia della scena corrente?
Cause:
Il messaggio di errore dell’applicazione può essere causato da diversi fattori, quali ad esempio:
- Danneggiamento durante l’installazione.
- Privilegi di sicurezza.
- Driver della scheda grafica o video.
- Scheda grafica o video non supportata.
- Plug-in di terze parti.
- Autorizzazioni insufficienti per l’accesso alle cartelle.
- Incompatibilità tra il set di istruzioni del processore e il motore di rendering di Arnold. Per il processore, Arnold richiede un hardware con il set di istruzioni SSE 4.1. Vedere: Requisiti CPU per Arnold e SSE 4.1 con 3ds Max o Maya.
Soluzione:
Scegliere una delle opzioni disponibili. La soluzione finale potrebbe richiedere l’esecuzione di una o più delle seguenti operazioni:
Disabilitare il plug-in PhysX (il problema si verifica in Windows 10 Insider Preview con 3ds Max 2021)
Se nella workstation è in esecuzione Windows 10 Insider Preview, questa build non è compatibile con il plug-in PhysX incluso in 3ds Max 2021. Le soluzioni possibili sono:
- Disabilitare il plug-in PhysX rinominando il file PhysX.dlm con PhysX.bak. Il file si trova in C:\Programmi\Autodesk\3ds Max 2021\stdplugs.
- Installare una build pubblica di Windows 10 per poter utilizzare il plug-in PhysX.
Ripristinare le preferenze utente di 3ds Max
Ripristinare le preferenze utente di default di 3ds Max.
Il ripristino delle preferenze consente di risolvere eventuali problemi causati dal fatto che uno o più file correlati all’utente mancano o sono danneggiati.
Aggiornare il driver della scheda grafica alla versione più recente disponibile
Per aggiornare il driver della scheda grafica alla versione più recente, visitare il sito Web del produttore:
Modificare il driver video in 3ds Max
Cambiare il driver video Direct3D11 di default corrente impostandone uno diverso.
- Per modificare il driver video, consultare i passaggi descritti in questo articolo: Come cambiare il driver video per la grafica in 3ds Max prima dell’avvio del programma.
Disabilitare i plug-in o le utilità di terze parti:
Per disabilitare i plug-in di terze parti, vedere: Come disabilitare rapidamente i plug-in di terze parti in 3ds Max per risolvere i problemi relativi al software
Verificare se sono disponibili aggiornamenti per i plug-in di terze parti:
Verificare se sono disponibili versioni aggiornate di eventuali plug-in di terze parti installati per 3ds Max, ad esempio Chaos Group V-Ray o iToo Forest Pack.
- Visitare i siti Web del produttore.
- Scaricare l’aggiornamento più recente.
- Installare la versione più recente del plug-in.
Eliminare ulteriori cartelle specifiche dell’utente:
In Windows, individuare le seguenti cartelle ed eliminarle:
- C:\utenti\\appdata\local\autodesk\3dsmax
- C:\utenti\\appdata\roaming\autodesk\max (o “maxdes”)
Elevare i privilegi di amministratore di 3ds Max in Windows:
Per eseguire 3ds Max come amministratore:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di 3ds Max sul desktop.
- Scegliere “Esegui come amministratore”.
Avviare 3ds Max senza privilegi di amministratore tramite la riga di comando (Comspec)
Utilizzare l’icona del collegamento sul desktop di 3ds Max per eseguire il programma tramite la riga di comando:
- Creare un collegamento a 3ds Max sul desktop facendo clic con il pulsante destro del mouse sul file 3dsmax.exe disponibile in C:\Programmi\Autodesk\3ds Max .
- Selezionare Invia a > Desktop (crea collegamento).
- Dopo averla creata, fare clic sull’icona del collegamento di 3ds Max con il pulsante destro del mouse e selezionare Proprietà.
Nel campo di destinazione, davanti al percorso del file 3dsmax.exe, aggiungere il seguente testo: %comspec% /c.
Il campo di destinazione del collegamento dovrebbe essere simile al seguente:
%comspec% /c “C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2019\3dsmax.exe”
- Fare clic su Applica.
- Fare clic su OK per confermare le modifiche.
- Eseguire la versione di 3ds Max facendo doppio clic sull’icona del collegamento appena modificato.
Nota: se dopo l’avvio di 3ds Max viene visualizzata una finestra della riga di comando, è possibile chiuderla senza alterare il funzionamento di 3ds Max.
Rimuovere il plug-in MAXtoA
Se la procedura precedente non consente di risolvere il problema, provare a rimuovere il plug-in MAXtoA seguendo le istruzioni disponibili nell’articolo:
Installare Autodesk 5.1.5 License HotFix (solo la versione 2018)
- Nella barra di ricerca di Windows, digitare “App desktop Autodesk” per aprire l’app. Verificare se la versione più recente dell’hotfix della licenza è disponibile ed è stata installata.
- Se non è installata, scaricarla e installarla, quindi riavviare il computer e avviare nuovamente 3ds Max.
Riformattare il sistema operativo Microsoft Windows:
È possibile che nel sistema operativo Windows sia installato un aggiornamento incompatibile o danneggiato. Reinstallare Microsoft Windows e 3ds Max.
