Problème :

Une fois l’installation de 3ds Max terminée ou une mise à jour Windows terminée, le programme ne démarre pas et se bloque sur l’écran d’accueil à l’étape “Initialisation…”.
Dans certains cas, un blocage peut également se produire.

Causes :

Les raisons peuvent être les suivantes :

• Ancien pilote de carte graphique ou pilote non pris en charge.
• Paramètres proxy réseau.
• Le service de licence FlexNet 64 est désactivé dans les services Windows.
• Les préférences utilisateur de 3ds Max sont corrompues.
• Bibliothèques Runtime Visual C++ De Microsoft corrompues.
• Arrêt du service de licence.
• Le composant d’authentification unique Autodesk est corrompu.

Solution :

Nous proposons dans cet article quelques solutions récentes. La liste n’est pas exhaustive et la résolution du problème peut nécessiter une ou plusieurs des opérations suivantes :

Vérifiez que la carte graphique et ses pilotes sont installés :

Vérifiez que la configuration matérielle de l’ordinateur est supérieure ou égale à la configuration système requise pour 3ds Max.

Si le matériel de l’ordinateur répond à la configuration requise et possède une carte graphique certifiée, essayez les solutions suivantes :

1. Mettez à niveau le pilote de la carte graphique. Pour ce faire, accédez au site Web du fabricant et installez la version la plus récente du pilote.
   • Pour les cartes NVIDIA, voir ici.
   • Pour les cartes AMD voir ici.
2. Une fois la mise à jour effectuée, réexécutez 3ds Max.

Redémarrez le service de licence Autodesk Desktop

1. Ouvrez le gestionnaire des tâches.
2. Accédez à l’onglet Services.
3. Recherchez le service “AdskLicensingService“ :

4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service et choisissez “restart” (redémarrer).

Remarque : si le logiciel rencontre toujours des problèmes de démarrage, effacez l’état de connexion en supprimant le fichier LoginState.xml situé aux emplacements suivants :

Windows : %localappdata%\Autodesk\Web Services\LoginState.xml％00a0(Conseil : dans le Gestionnaire des tâches, sélectionnez l’onglet Détails. Si le service AdSSO est en cours d’exécution, cliquez sur Fin de tâche et supprimez le fichier LoginState.xml (.)

Vérifiez les paramètres du serveur proxy.

1. Ouvrez Internet Explorer.
2. Cliquez sur Outils > Options Internet.
3. Accédez à l’onglet Connexions.
4. Cliquez sur Paramètres réseau. Le résultat doit se présenter comme suit :

5. Essayez d’exécuter 3ds Max.

Remarque : si vous utilisez un proxy, consultez l’article Protocoles et URL devant être autorisés pour les licences d’abonnement Autodesk.

Vérifiez le service de licence FlexNet 64 dans les services Windows.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches de Windows > Gestionnaire des tâches.
2. Accédez à l’onglet Détails.
3. Recherchez le processus LMU.exe et terminez-le. Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante.
4. Accédez à l’onglet Services.
5. Recherchez le service FlexNet License Service 64 et vérifiez qu’il est en cours d’exécution.
6. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Open Services au bas de la fenêtre.
7. Recherchez le service FlexNet License Service 64 dans la liste.
8. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés.
9. Sous Type de démarrage, sélectionnez Automatique.
10. Sous Service status, cliquez sur Start.
11. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
12. Réessayez de lancer 3ds Max.

Réinitialiser les préférences 3ds Max à leurs valeurs par défaut ​.

Suivez ces étapes pour rétablir les préférences par défaut de 3ds Max. Cela peut vous aider à relancer le programme en cas de problèmes d’interface utilisateur, d’anomalies de fenêtre et de blocage.

Réinstallez le composant d’authentification unique Autodesk.

Vous pouvez télécharger la version actuelle à partir de cet emplacement. L’exécution du programme d’installation permet de réinstaller le composant. 

Désinstallez/Réinstallez les bibliothèques Runtime Visual C++ de Microsoft.

Suivez les étapes décrites dans cet article pour mettre à jour les bibliothèques Visual C++ : Comment supprimer et réinstaller les packages redistribuables Microsoft Visual C++

Remarque : ouvrez le Gestionnaire des tâches avant de lancer ce processus, au cas où l’Explorateur Windows doit être redémarré. Pour redémarrer l’explorateur (si nécessaire après la réinstallation), accédez au Gestionnaire des tâches > Fichier > Exécuter une nouvelle tâche > tapez “Explorer” > OK.

Vérifiez le service Wacom Consumer Service.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
2. Tapez “services.msc” et appuyez sur ENTREE.
3. Recherchez le service Wacom Consumer Service.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris, puis choisissez Propriétés.
5. Dans le champ Type de démarrage, sélectionnez Désactivé.
6. Cliquez sur le bouton Arrêter ci-dessous.
7. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
8. Exécutez de nouveau 3ds Max.

Source:https://www.autodesk.com/fr/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/FRA/3ds-Max-Program-hangs-on-Initializing-Splash-Screen.html