Problema:
Al iniciar 3ds Max, aparece el siguiente mensaje y el programa se cierra:
Error de la aplicación
Se ha producido un error y la aplicación se cerrará.
¿Desea intentar guardar una copia de la escena actual?
Causas:
El mensaje de error de la aplicación puede deberse a diversos motivos. Entre otros, se incluyen los siguientes:
- Daños durante la instalación
- Privilegios de seguridad
- Controlador de la tarjeta gráfica o de vídeo
- Tarjeta gráfica o de vídeo no compatible
- Módulos de extensión de terceros
- Acceso insuficiente a las carpetas.
- Incompatibilidad entre el conjunto de instrucciones del procesador y el motor de renderización Arnold. Arnold requiere que el hardware del procesador disponga del conjunto de instrucciones SSE 4.1. Consulte Requisitos de CPU de Arnold y SSE 4.1 con 3ds Max o Maya.
Solución:
Elija una de las opciones. La solución final puede requerir una de las siguientes opciones o una combinación de estas:
Desactive el módulo de extensión de Physx (se ejecuta en Windows 10 Insider Preview con 3ds Max 2021)
Si ejecuta Windows 10 Insider Preview en su estación de trabajo, debe saber que esta compilación no será compatible con el módulo de extensión Physx incluido en 3ds Max 2021. Las soluciones para este problema consisten en:
- Desactivar el módulo de extensión Physx. Para ello, cambie el nombre del archivo de PhysX.dlm a PhysX.bak. El archivo se encuentra en C:\Archivos de programa\Autodesk\3ds Max 2021\stdplugs.
- Instalar una compilación pública de Windows 10 para poder utilizar el módulo de extensión PhysX.
Restablezca las preferencias de usuario de 3ds Max
Restablezca las preferencias de usuario de 3ds Max a sus valores predeterminados.
Restablecer las preferencias puede corregir los problemas de daños o pérdida de uno o varios archivos relacionados con el usuario.
Actualice el controlador de tarjeta gráfica a la última versión disponible
Para actualizar el controlador de tarjeta gráfica a la versión más reciente, visite el sitio web del fabricante:
- Descargas de controladores de NVIDIA
- Descargas de controladores de AMD
- Descargas de controladores de Intel
Cambie el controlador de visualización en 3ds Max
Cambie por otro el controlador de pantalla actual que es el controlador predeterminado.
- Para cambiar el controlador de pantalla, consulte los pasos que se indican en este artículo: Cómo cambiar los controladores de visualización de gráficos en 3ds Max antes de iniciar.
Desactive las utilidades o los módulos de extensión de terceros:
Para desactivar cualquier módulo de extensión de terceros, consulte Cómo desactivar rápidamente los módulos de extensión de terceros en 3ds Max para solucionar problemas de software.
Compruebe si hay actualizaciones de módulos de extensión de terceros:
Compruebe si hay versiones actualizadas disponibles de alguno de los módulos de extensión de terceros instalados para 3ds Max (como Chaos Group V-Ray o iToo Forest Pack)
- Visite el sitio web del fabricante.
- Descargue la actualización más reciente.
- Instale la versión más reciente del módulo de extensión.
Elimine carpetas adicionales específicas del usuario:
En Windows, vaya a las siguientes carpetas y elimínelas:
- C:\usuarios\\appdata\local\autodesk\3dsmax
- C:\usuarios\\appdata\roaming\autodesk\max (o “maxdes”)
Eleve los privilegios de administrador de 3ds Max en Windows:
Para ejecutar 3ds Max como administrador:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de escritorio de 3ds Max .
- Seleccione “Ejecutar como administrador”.
Inicie 3ds Max sin privilegios de administrador a través de la línea de comandos (Comspec)
Use el icono de acceso directo de escritorio de 3ds Max para ejecutar el programa mediante la línea de comandos:
- Cree un acceso directo de 3ds Max en el escritorio. Para ello, haga clic con el botón derecho en el archivo 3dsmax.exe, que se encuentra en: C:\Archivos de programa\Autodesk\3ds Max .
- Seleccione Enviar a > Escritorio (crear acceso directo).
- Una vez creado el icono de acceso directo de 3ds Max, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Propiedades.
Añada el siguiente texto en el campo de destino delante de la ruta del archivo 3dsmax.exe: %comspec% /c.
El destino del acceso directo debería tener un aspecto similar al siguiente:
%comspec% /c “C:\Archivos de programa\Autodesk\3ds Max 2019\3dsmax.exe”
- Haga clic en Aplicar.
- Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios.
- Para ejecutar 3ds Max, haga doble clic en el icono de acceso directo que acaba de modificar.
Nota: Si aparece una ventana de solicitud de comandos tras iniciar 3ds Max, puede cerrarla sin que ello afecte a las funciones de 3ds Max.
Elimine el módulo de extensión MAXtoA
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, intente eliminar el módulo de extensión MAXtoA tal como se describe en el siguiente artículo:
Instale Autodesk 5.1.5 License hotfix (solo la versión 2018)
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba “Aplicación de escritorio de Autodesk” para abrirla. Compruebe si está disponible la última versión de la revisión de licencias y si se ha instalado.
- Si no es así, descárguela e instálela. A continuación, reinicie el equipo y vuelva a iniciar 3ds Max.
Vuelva a formatear el sistema operativo (SO) de Microsoft Windows:
Es posible que al sistema operativo Windows se le haya aplicado una actualización incompatible o dañada. Vuelva a instalar Microsoft Windows y 3ds Max.
